Browse Articles

Browse Articles

Preguntas frecuentes sobre Articulate 360: equipos

Artículo actualizado el

Este artículo se aplica a:

Rise 360, Storyline 360, Studio 360, Replay 360, Articulate 360 Desktop App, Review 360, Content Library 360, Peek 360, Articulate 360 Training

Haz clic aquí para ver todas las preguntas frequentes sobre Articulate 360.

Una suscripción a Articulate 360 Teams te ofrece una administración de cuentas sencilla, soporte técnico prioritario y funciones de colaboración exclusivas. Consulte estas preguntas frequentes para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre los equipos.

¿Cuál es la diferencia entre Articulate 360 y Articulate 360 Teams?

Articulate 360 Teams incluye todos los beneficios de una suscripción individual a Articulate 360, además de una sencilla administración del equipo, administración de asientos, facturación consolidada, soporte técnico prioritario y espacio de almacenamiento ilimitado. El plan Articulate 360 Teams es ideal para las organizaciones y ofrece muchos beneficios adicionales, incluidas funciones de colaboración exclusivas, como diapositivas de equipo compartidas en Storyline 360 y la creación colaborativa en Rise 360.

¿Puedo comprar una suscripción en nombre de otra persona?

Si bien no puedes comprar suscripciones individuales a Articulate 360 en nombre de otra persona, las suscripciones a Articulate 360 Teams son ideales para este caso.

Al comprar una suscripción a Articulate 360 Teams, automáticamente te conviertes en propietario de la cuenta y administrador del equipo. Si compras en nombre de otra persona, puedes retirarte del rol de administrador y designar a otros para que sean administradores del equipo. A continuación, te indicamos cómo agregar y eliminar administradores.

¿Puedo agregar más puestos de usuario a mi equipo más adelante?

Sí, el propietario de la cuenta puede comprar más puestos a medida que tu equipo crezca. Inicia sesión en la consola de administración de tu cuenta y, a continuación, haz clic en Administrar equipo o Facturación, en la parte izquierda de la pantalla. Haz clic en Comprar más asientos y haz tus selecciones. Consulte este artículo para obtener detalles y respuestas a preguntas frecuentes.

¿Hay algún tutorial que me ayude a administrar mi equipo?

Sí. Consulta este artículo para empezar a usar Articulate 360 Teams. Y consulta esta guía del usuario para obtener más información.

¿Puedo asignar administradores para que gestionen usuarios específicos?

¡Sí! Puedes delegar la gestión del equipo a los administradores del grupo. Organice a sus usuarios en grupos, como departamentos o ubicaciones. A continuación, asigne administradores para administrar cada grupo. Vea este video para obtener una breve descripción general y consulte este artículo para obtener más información sobre la administración de usuarios, grupos y administradores.

¿Puedo importar todos los usuarios de mi equipo a la vez?

Sí. Solo tienes que incluir sus direcciones de correo electrónico en un archivo CSV y subirlo a tu cuenta. Consulte este artículo para obtener más información.

¿Se pueden asignar usuarios individuales a más de una suscripción?

No. Cada usuario solo puede ser miembro de un equipo.

¿Qué ocurre con las aplicaciones y los datos de los usuarios cuando se los elimina de un equipo?

Cuando eliminas a un usuario de tu equipo, sus aplicaciones de Articulate 360 dejan de funcionar. Debes transferir su contenido compartido, como las diapositivas de equipo compartidas de Storyline 360 y los elementos de Review 360 de las carpetas del equipo, a otro miembro del equipo. Luego, elige si quieres incluir su contenido personal en línea (incluido el contenido de Rise 360, los bancos de pregunta, las plantillas de bloques y los elementos de Review 360 en carpetas personales) en la transferencia o conservarlos con el Articulate ID del usuario. Consulte este artículo para obtener más información.

¿Puedo cambiar usuarios para entrar y salir de los asientos?

Una de las ventajas de una suscripción a Articulate 360 Teams es que puedes reasignar puestos cuando los miembros del equipo abandonan la empresa o cambian sus funciones. Sin embargo, no puedes cambiar con frecuencia a varias personas para entrar y salir del mismo asiento. En cada período de 12 meses, puede transferir asientos hasta dos veces el número de asientos de su cuenta. Por ejemplo, si tu equipo tiene 10 puestos, puedes realizar hasta 20 transferencias al año.

Cuando se transfiere un puesto de un usuario a otro, ¿qué ocurre con el contenido del primer usuario?

Debes transferir su contenido compartido, como las diapositivas de equipo compartidas de Storyline 360 y los elementos de Review 360 de las carpetas del equipo, a otro miembro del equipo. Luego, elige si quieres incluir su contenido personal en línea (incluido el contenido de Rise 360, los bancos de pregunta, las plantillas de bloques y los elementos de Review 360 en carpetas personales) en la transferencia o conservarlos con el Articulate ID del usuario. Consulte este artículo para obtener más información.

Y si no tienes ningún puesto vacante para el nuevo usuario, puedes eliminar al primer usuario de tu equipo y transferir su contenido y su puesto al nuevo usuario de una sola vez. He aquí cómo.

¿Puede más de un autor trabajar en el mismo curso de Rise 360 al mismo tiempo?

¡Sí! Los Articulate 360 Teams obtienen funciones de producto exclusivas que les ayudan a colaborar, como la autoría colaborativa de Rise 360. Los miembros del equipo pueden crear y editar diferentes apartados del mismo curso al mismo tiempo o turnarse para ajustar la misma lección. Incluso puedes dar a los colaboradores diferentes niveles de acceso convirtiéndolos en autores o administradores. Obtenga más información.

¿Hay alguna función de colaboración que funcione en todos los equipos?

¡Sí! Explore todas las formas de colaborar con su equipo.

¿Cómo usa mi equipo Review 360 para colaborar en proyectos?

Review 360 es una aplicación web para colaborar con las clientes en proyectos de cursos de e-learning. Solo tiene que publicar un curso en Review 360 para recopilar comentarios. A continuación, actualiza tu proyecto con los cambios recomendados y mantén a todos sincronizados con la última versión del curso. La gestión del cambio ahora es mucho más sencilla.

Haz un recorrido por Review 360 para obtener más información. Vea este video de descripción general para empezar. Y consulta esta guía del usuario sobre el proceso de revisión. Le mostrará cómo administrar su contenido y explicará a las clientes cómo usar Review 360 para colaborar en proyectos de cursos de e-learning.