Los archivos adjuntos no se abren

Si los archivos adjuntos (recursos) no se abren en la salida publicada, es probable que se encuentre con una o más de las siguientes restricciones de seguridad:

Restricciones de seguridad

Pruebe el contenido publicado en su destino final. Si ves el contenido publicado en tu equipo local, encontrarás restricciones de seguridad que pueden provocar que varias funciones fallen. Para evitar estas restricciones, consulte el contenido en el entorno para el que se publicó:

• Web: cargue su contenido en un servidor web y visualice el contenido con una dirección https válida.
• LMS: sube tu contenido a tu LMS y, a continuación, inicia sesión como usuario final y consulta el curso.
• Sin conexión (solo Storyline 3): si vas a distribuir tu contenido sin conexión, publícalo para CD.

Las ventanas emergentes están bloqueadas

Algunos navegadores web modernos (o sus complementos) bloquean automáticamente las ventanas emergentes. Estos bloqueadores de elementos emergentes también pueden evitar que se abran los accesorios. Es posible que tengas que desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes o ajustar su configuración para permitir que aparezcan ventanas emergentes de sitios web específicos. Por ejemplo, te mostramos cómo administrar el bloqueador de ventanas emergentes en Google Chrome.

Seguridad del navegador web

Si los archivos adjuntos siguen sin abrirse, restablece la configuración predeterminada de tu navegador web. Así es como se hace en Microsoft Edge:

1. Abre Microsoft Edge.
2. Haz clic en el icono Configuración y más (tres puntos horizontales) en la esquina superior derecha
3. Selecciona la pestaña Restablecer configuración en el panel izquierdo.
4. Haga clic en el botón Restaurar la configuración a sus valores predeterminados.
5. Elija Restablecer cuando se le solicite.

La seguridad mejorada en Windows 10 y versiones posteriores puede afectar a las presentaciones de CD (solo Storyline 3)

Si publicó para CD y usa Windows 8 o posterior, es posible que encuentre una seguridad mejorada en estos sistemas operativos, lo que puede impedir que se abran los archivos adjuntos. Para evitar esta seguridad mejorada, realice una de las siguientes acciones:

• Haga clic con el botón derecho en el archivo de lanzamiento del curso publicado y seleccione Ejecutar como administrador.
• Desactivar el Control de cuentas de usuario (UAC): Windows 10 y versiones posteriores

Convenciones de denominación de archivos

Al asignar nombres a los archivos adjuntos (recursos), evite el uso de personajes especiales, acentos y espacios. Utilice únicamente letras, números, guiones bajos y guiones.