Treinamento de clientes
Aumente o uso dos seus produtos com treinamentos eficazes para clientes
Use ferramentas de criação com tecnologia de IA para estruturar e atualizar treinamentos para clientes, acompanhando as atualizações de produto e fortalecendo a fidelização.
O Articulate 360 nos ajuda, fornecendo um conjunto sofisticado de ferramentas para desenvolver cursos rapidamente e adaptá-los à medida que as necessidades dos nossos clientes evoluem.
Antes
com a Articulate
Antes
Atualizações frequentes de produto dificultam a manutenção dos treinamentos. As equipes têm dificuldade para atualizar os conteúdos para clientes com a rapidez necessária conforme o produto evolui.
com a Articulate
Mantenha os treinamentos alinhados a cada lançamento. Use o AI Assistant para transformar materiais e demonstrações de produto em rascunhos de cursos que são atualizados rapidamente à medida que as funcionalidades evoluem.
Antes
Os clientes enfrentam dificuldades sem orientações claras e guiadas. Sem um guia passo a passo, os usuários encontram dificuldades, gerando mais chamados de suporte.
com a Articulate
Ofereça orientações claras para melhorar a adoção. Use o AI Assistant para transformar materiais de produto em tutoriais simples que ajudam os usuários a aprenderem funcionalidades de forma autônoma e reduzem a necessidade de suporte.
Antes
Atualizar treinamentos em vários idiomas leva muito tempo. A localização torna a entrega de conteúdo mais lenta e atrasa a preparação dos clientes.
com a Articulate
Localize treinamentos de forma eficiente. A localização com tecnologia de IA para mais de 80 idiomas ajuda as equipes a expandirem treinamentos para clientes globalmente.
Antes
A entrega de treinamentos é inconsistente entre diferentes públicos. Diferentes clientes acessam os treinamentos de maneiras distintas, o que dificulta a distribuição e o acompanhamento.
com a Articulate
Garanta a entrega consistente de treinamentos para diferentes públicos. O Articulate 360 facilita a publicação e o acompanhamento de treinamentos, permitindo que os clientes aprendam em qualquer dispositivo.
Lançamos novas funcionalidades regularmente na nossa plataforma Tamr Cloud SaaS, e é fácil manter os treinamentos sempre atualizados com o Articulate 360.
Treinamentos para clientes de forma simples, rápida e eficaz com o Articulate 360
Criação intuitiva
A interface intuitiva e o AI Assistant integrado facilitam a criação rápida de treinamentos de produto por qualquer pessoa
Experiências de aprendizagem envolventes
Estruture conteúdos de produto otimizados para consumo rápido e aprendizagem profunda
Colaboração fluida
Convide especialistas de produto para revisar rapidamente seus treinamentos diretamente no Articulate 360
Distribuição em qualquer plataforma
Publique treinamentos de produto no seu site ou por meio dos nossos recursos integrados de entrega, como o Quick Share ou o Reach
Empresa de software agiliza a criação de cursos e ainda atinge uma taxa de conclusão de 67% em treinamentos para clientes
A Gainsight apoia as equipes de sucesso do cliente, produto e engajamento comunitário na criação de treinamentos voltados para os clientes. Após migrar de uma plataforma concorrente para o Articulate 360, os designers instrucionais da Gainsight economizaram um tempo significativo na criação e atualização de cursos para os lançamentos trimestrais de produto.
A mudança para o Articulate 360 também melhorou significativamente os resultados dos treinamentos. A Gainsight aumentou em 67% a taxa de conclusão dos cursos e registrou um crescimento de 56% no número de alunos que voltaram à sua plataforma de aprendizagem voltada para clientes.
Veja o que faz da Articulate uma líder no mercado
Veja como as equipes criam, expandem e lançam treinamentos com o Articulate 360.
Potencializada por IA
Use o AI Assistant para gerar e otimizar conteúdos a partir dos materiais dos seus produtos, e transforme conteúdos estáticos em aulas interativas
Intuitiva para todos
Projetado para que todos — incluindo suas equipes de marketing e produto — possam criar treinamentos eficazes para clientes
Focada em acessibilidade
Desenvolvido com recursos de acessibilidade, como suporte a leitores de tela e navegação por teclado, para apoiar o aprendizado de todos os seus clientes
E-Learning Heroes
Junte-se ao E-Learning Heroes, uma comunidade ativa com 1,4 milhão de profissionais de e-learning, onde você pode encontrar suporte, inspiração e centenas de template e downloads gratuitos
Saiba mais sobre o Articulate 360
Descubra por que mais de 2 milhões de cursos de treinamento de produto foram criados na nossa plataforma
Explore outros casos de uso para treinamentos corporativos eficazes
Treinamento de onboarding
Prepare sua equipe para o sucesso desde o primeiro dia e aumente a retenção com treinamentos de onboarding envolventes
Treinamento de compliance
Reduza riscos de não conformidade mantendo suas equipes atualizadas com as regulamentações mais recentes
Treinamento de habilidades interpessoais
Crie treinamentos eficazes para desenvolver habilidades interpessoais que aprimoram a comunicação, o trabalho em equipe e a produtividade
Treinamento em vendas
Aumente os resultados financeiros com treinamentos eficazes projetados para melhorar o desempenho em vendas