Kundenschulungen
Produktakzeptanz steigern durch effektive Kundentrainings
Dank unserer KI-gestützten Autorentools entstehen Kundenschulungen, die mühelos mit Produktupdates Schritt halten und die Kundenbindung stärken.
Articulate 360 hilft uns mit einer hochkarätigen Suite von Tools, mit denen wir Kurse schnell entwickeln und an die sich ändernden Bedürfnisse unserer Kunden anpassen können.
Vorher
mit Articulate
Vorher
Häufige Produktupdates erschweren die Pflege der Lernangebote. Teams tun sich schwer, Inhalte für Kunden im gleichen Tempo zu aktualisieren, in dem sich Produkte weiterentwickeln.
mit Articulate
Kurse werden mit jeder neuen Produktversion aktualisiert. Dank AI Assistant entstehen aus Produktmaterialien und Demos im Handumdrehen Kursentwürfe, die sich schnell aktualisieren lassen, wenn sich Funktionen weiterentwickeln.
Vorher
Ohne gezielte, verständliche Anweisungen haben Kunden es schwer. Gibt es keine Schritt-für-Schritt-Anleitungen, bleiben Benutzer hängen, was zu mehr Support-Tickets führt.
mit Articulate
Klare Anleitungen verbessern die Produktakzeptanz. Mit AI Assistant entstehen aus komplexer Produktdokumentation leicht verständliche Anleitungen, die Benutzern helfen, Funktionen unabhängig voneinander zu erlernen und den Supportbedarf zu reduzieren.
Vorher
Mehrsprachige Kurse zu aktualisieren, ist extrem zeitintensiv. Die Lokalisierung verzögert die Bereitstellung der Inhalte und hindert Kunden daran, sofort durchzustarten.
mit Articulate
Lokalisierung ist reibungslos und schnell. KI-gestützte Lokalisierung in über 80 Sprachen hilft Teams dabei, Kunden-Schulungen weltweit auszurollen.
Vorher
Schulungen werden inkonsistent durchgeführt. Verschiedene Kunden konsumieren die Schulungen auf unterschiedliche Weise, was Vertrieb und Nachverfolgung erschwert.
mit Articulate
Konsistente Schulungen für alle Zielgruppen. Mit Articulate 360 ist es einfach, Schulungen zu veröffentlichen und nachzuverfolgen, sodass Kunden auf dem Gerät ihrer Wahl lernen können.
Wir veröffentlichen regelmäßig neue Funktionen für unsere SaaS-Plattform Tamr Cloud, und mit Articulate 360 ist es einfach, die entsprechenden Trainings auf dem neuesten Stand zu halten.
Einfache, schnelle und effektive Kundentrainings mit Articulate 360
Intuitive Entwicklungsumgebung
Die intuitive Benutzeroberfläche und der integrierte AI Assistant machen es jedem leicht, Produktschulungen schnell zu erstellen
Ansprechende Lernerfahrungen
Erschaffen Sie Produktmaterialien zum schnellen Nachschlagen und zum tiefergehenden Lernen
Nahtlose Zusammenarbeit
Lassen Sie Produktexperten Feedback zu Ihren E-Learning-Einheiten ganz unkompliziert direkt in Articulate 360 geben
Kompatibel mit jeder Plattform
Veröffentlichen Sie Produkt-Schulungen auf Ihrer Website oder über unsere integrierten Bereitstellungsfunktionen wie Quick Share oder Reach
Softwareunternehmen optimiert die Kurserstellung und erreicht bei Kundentrainings eine Abschlussquote von 67 %
Gainsight hilft Erfolgs-, Produkt- und Community-Engagement-Teams bei der Erstellung von Kundentrainings. Nach dem Wechsel von einer Konkurrenzplattform zu Articulate 360 sparten die Instruktionsdesigner von Gainsight bei der Erstellung und Aktualisierung von Kursen für ihre vierteljährlichen Produktveröffentlichungen jede Menge Zeit.
Der Wechsel zu Articulate 360 hat auch die Trainingsergebnisse drastisch verbessert. Gainsight verbesserte die Abschlussquoten um 67 Prozent und verzeichnete einen Anstieg der wiederkehrenden Nutzer ihrer Kunden-Lernplattform um 56 Prozent.
Die führende Plattform für die Erstellung von Online-Lerninhalten
So erstellen, skalieren und veröffentlichen Teams Kurse mit Articulate 360.
Auf Turbo schalten mit KI
Lassen Sie den Articulate AI Assistant auf der Basis Ihrer Produktmaterialien Inhalte erzeugen und optimieren; so werden aus statischen Informationen interaktive Lektionen
Intuitiv für alle
Damit jeder – auch Ihre Marketing- und Produktteams – effektive Kundentrainings entwickeln kann
Barrierefreiheit im Fokus
Mit zahlreichen Funktionen sorgen wir dafür, dass alle gleich gut lernen können, auch Menschen mit Screenreader oder Tastaturnavigationstools
E-Learning Heroes
Werden Sie Teil der E-Learning Heroes, einer engagierten Community aus 1,4 Millionen E-Learning-Profis. Dort finden Sie Tipps, Inspiration und Hunderte von kostenlosen Vorlagen und Downloads.
Erfahren Sie mehr über Articulate 360
Erfahren Sie, warum mehr als 2 Millionen Produkttraining-Kurse über unsere Plattform erstellt wurden
Praxisbeispiele für effektive Online-Fortbildung
Onboarding-Kurse
Verhelfen Sie neuen Mitarbeitenden zum guten Start in den Job und stärken Sie ihre Bindung ans Unternehmen mit ansprechenden Onboarding-Schulungen
Compliance-Schulungen
Minimieren Sie das Risiko von Compliance-Verstößen, indem Sie Ihre Teams immer über die neuesten Vorschriften informieren
Soft-Skills-Kurse
Erstellen Sie effektive Kurse, um Soft Skills wie Kommunikation und Teamwork zu verbessern und so die Produktivität zu steigern
Verkaufsschulungen
Steigern Sie Ihren Umsatz mit effektiven Schulungen zur Verkaufs- und Beratungskompetenz