Condiciones de servicio de Articulate

ESTE ACUERDO (“Acuerdo”) se celebra a partir de la fecha en que el Cliente accede a los Servicios (“Fecha de entrada en vigor”) de Articulate Global, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware (“Articulate”). Al acceder o usar los Servicios, el Cliente acepta estar sujeto a este Acuerdo.

1. Definiciones

1.1 “Versión académica” significa lo descrito en la Sección 2.14.2.

1.2 “Información de la cuenta” significa información sobre la cuenta del Cliente e información que el Cliente y sus Usuarios proporcionan a Articulate en relación con (a) la creación o administración de la cuenta del Cliente; o (b) el mantenimiento de la cuenta del Cliente o los Servicios por parte de Articulate. Por ejemplo, la información de la cuenta incluye nombres, nombres de usuario, contraseñas, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, metadatos del espacio de trabajo, comunicaciones con atención al cliente, información de facturación e información de uso asociada con la cuenta del Cliente.

1.3 “Afiliado” significa, con respecto a una parte, cualquier entidad que, directa o indirectamente a través de uno o más intermediarios, controla, es controlada por o está bajo control común con esa parte. Para los efectos de esta definición, el “control” de una entidad (y los términos correlativos “controlado por” y “bajo control común con”) significa la propiedad o control directo o indirecto de más del 50 % de los intereses con derecho a voto de dicha entidad.

1.4 “Funcionalidades de la IA” significa lo descrito en la Sección 2.18.

1.5 “Contenido de Articulate” significa e incluye, pero no se limita a, archivos creados por Articulate, como videos, imágenes de personajes, ilustraciones, plantillas, interacciones u otro contenido prediseñado que Articulate hace accesible a través de los Servicios.

1.6 “Articulate 360 Teams” significa lo descrito en 2.6.13.

1.7 “Versión Beta” significa lo descrito en la Sección 2.14.1.

1.8 “Información confidencial” significa toda información no pública, confidencial o de propiedad de una parte, incluyendo, pero no limitado a, especificaciones, muestras, patrones, diseños, planes, dibujos, documentos, datos, operaciones comerciales, listas de clientes, precios, descuentos o reembolsos, información financiera, desarrollo de productos, software (incluyendo código fuente y objeto) e información de propiedad, divulgada por una parte (“Parte divulgadora”) a una parte receptora (“Parte receptora”), ya sea divulgada oralmente o divulgada o accedida en forma escrita, electrónica u otra forma o medio, y ya sea que esté o no marcada, designada o identificada de otro modo como “confidencial”, o razonablemente deba considerarse confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de su divulgación en relación con este Acuerdo, es confidencial, únicamente para el uso de las partes en la ejecución de este Acuerdo y no puede divulgarse ni copiarse a menos que la Parte divulgadora lo autorice por escrito. La Información confidencial no incluye ninguna información en la medida en que la Parte receptora pueda documentar que (a) está generalmente disponible para el público excepto como resultado de un incumplimiento de este Acuerdo por parte de la Parte receptora; (b) se obtiene de manera no confidencial de un tercero que no estaba legal o contractualmente restringido de divulgar dicha información; o (c) la desarrolla independientemente la Parte receptora sin usar ninguna Información confidencial.

1.9 “Cliente” significa cualquiera de estas definiciones: (a) el individuo que acepta el Acuerdo en su propio nombre; (b) la organización, compañía u otra entidad legal aplicable, incluidos los Afiliados de esta que enviaron Formularios de pedido cuando un individuo acepta el Acuerdo en su nombre; o (c) la organización, compañía o entidad legal aplicable que acepta el Acuerdo en nombre de sí misma y de cualquiera de sus Afiliados que enviaron Formularios de pedido. Para mayor claridad, cuando un individuo se une al espacio de trabajo de una organización, compañía o entidad legal aplicable, tal organización, compañía o entidad legal es el Cliente, independientemente de si este individuo es un contratista independiente o un empleado/a.

1.10 “Contenido del Cliente” significa cualquier dato, fuente, imagen, plantilla, información, contenido o material proporcionado por el Cliente o un Usuario a Articulate o cargado, importado o enviado a los Servicios por el Cliente o sus Usuarios durante el uso del Servicio, incluido cualquier Resultado si el Cliente usa Funcionalidades de IA. El Contenido del Cliente no incluye información de la cuenta.

1.11 “Documentación” significa tutoriales y guías de usuario de Articulate accesibles en: https://community.articulate.com/articles/tutorials-and-documentation 

1.12 “Producto final” significa lo descrito en la Sección 2.12.

1.13 “Reclamaciones excluidas” significa lo descrito en la Sección 7.2.

1.14 “Comentarios” significa lo descrito en la Sección 3.4.

1.15 “Elementos de propiedad intelectual” y “Derechos de propiedad intelectual” significan derechos de autor, derechos morales, marca registrada, imagen comercial, patente, secreto comercial, competencia desleal, derecho a la privacidad, derecho de publicidad y cualquier otro derecho de propiedad (registrado o no registrado) en todo el mundo, junto con todas las solicitudes de cualquiera de los anteriores.

1.16 “Orden legal” significa lo descrito en la Sección 9.3.

1.17 “Características opcionales” significa cualquier producto, servicio, característica y funcionalidad nueva o adicional que no sea parte de las actualizaciones o mejoras de los Servicios y que esté disponible para el Cliente por un costo adicional, incluidas las funcionalidades de IA.

1.18 “Formulario de pedido” significa cualquier documentación de pedido, independientemente del formato, acordada entre las partes que establece los Servicios a los que accede el Cliente y cualquier precio relevante. El Cliente puede ejecutar múltiples Formularios de Pedido bajo este Acuerdo.

1.19 “Resultado” significa lo descrito en la Sección 2.18.

1.20 “Tarifas de suscripción” significa todas las tarifas asociadas con la compra de los Servicios por parte del Cliente.

1.21 “Periodo de suscripción” significa la duración durante la cual el Cliente se suscribe a los Servicios según se describe en el Formulario de pedido correspondiente.

1.22 “Servicios” significa los servicios de “Articulate 360” de Articulate, que incluyen los derechos de propiedad intelectual de Articulate sobre estos y los Servicios de terceros que impulsan los Servicios, cualquier aplicación de software relacionada, si el Cliente la agrega, cualquier Funcionalidad opcional, el Contenido y la Documentación de Articulate, y cualquier actualización o mejora de los Servicios proporcionados a toda la clientela en general.

1.23 “Usuarios” significa cualquier persona autorizada por el Cliente o en nombre del Cliente para usar o acceder a los Servicios de conformidad con este Acuerdo o el Formulario de pedido correspondiente. Los usuarios pueden definirse para incluir, entre otros, alumnado, licencias, suscriptores y usuarios finales de los Servicios aplicables.

1.24 “Servicios de terceros” significa cualquier servicio, aplicación, producto, sitio web, conexión, datos, software o integración de terceros que opera internamente con el Servicio. Los Servicios de terceros incluyen contenido incrustado donde los Servicios pueden mostrar una vista previa o un enlace al contenido.

2. Uso de los Servicios

2.1 Información de la cuenta del Cliente. El Cliente y sus Usuarios deberán proporcionar Información de la cuenta para acceder o usar los Servicios. El Cliente y sus Usuarios deberán usar la dirección de correo electrónico única proporcionada por su organización. Los Clientes y sus Usuarios acuerdan (a) proporcionar información veraz, precisa, actual y completa según lo solicitado en el proceso de registro; (b) mantener y actualizar rápidamente la información proporcionada durante el registro para mantenerla veraz, precisa, actual y completa; y (c) no compartir la Información de la cuenta del Cliente con ningún tercero. Si el Cliente proporciona información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Articulate tiene motivos razonables para sospechar que tal información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Articulate, luego de notificar previamente al Cliente, puede suspender o cancelar el acceso del Cliente a los Servicios y rechazar el uso actual o futuro de cualquiera de los Servicios.

2.2 Activación. Los Servicios pueden requerir que el Cliente realice ciertos pasos para activar su licencia o validar su cuenta. Si Articulate determina que los Servicios se usaron de forma fraudulenta o sin autorización, Articulate podrá suspender o cancelar los Servicios o reducir la funcionalidad, operabilidad o disponibilidad de los Servicios.

2.3 Licencia/Derechos de uso. Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo y la ley aplicable, Articulate otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible (excepto según lo permitido en este Acuerdo) y no sublicenciable (solo según sea necesario para proporcionar los Servicios), con pago de tarifas, para usar los Servicios de conformidad con este Acuerdo, la Documentación aplicable y únicamente en conexión con las operaciones comerciales internas del Cliente; siempre que la suscripción correspondiente del Cliente para los Servicios sea válida. El Cliente puede permitir que sus Usuarios usen los Servicios para este propósito, y el Cliente es responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de sus Usuarios.  

2.4 Limitaciones. Un Usuario puede activar los Servicios en hasta dos dispositivos de escritorio y hasta dos dispositivos móviles a la vez (máximo cuatro activaciones en total), siempre que estas activaciones estén asociadas con la misma Información de cuenta. Sin embargo, los Servicios no se pueden usar simultáneamente en estos dispositivos.

2.5 Uso responsable. Articulate se compromete a proteger a su personal, sus socios, clientela y usuarios de acciones ilegales o dañinas por parte de individuos u organizaciones, consciente o inconscientemente, incluidos ataques de virus, compromiso de sistemas y servicios de red y problemas legales. Articulate no garantiza que, aunque todos los Usuarios cumplan con esta Sección, se eliminarán todos los riesgos y posibles responsabilidades. Articulate tomará medidas comercialmente razonables para garantizar que se reduzca la probabilidad de riesgo, pero no se puede eliminar por completo. El Cliente debe notificar de inmediato a Articulate si (a) conoce o sospecha razonablemente de cualquier actividad ilegal o no autorizada, o de una violación de seguridad que involucre las cuentas del Cliente, incluida cualquier pérdida, robo, uso no autorizado o divulgación de Información de la Cuenta; o (b) le contacta cualquier autoridad gubernamental con respecto a su uso de los Servicios (incluida cualquier Funcionalidad Opcional). La plataforma y los sistemas de Articulate, incluidos, pero no limitado a equipos informáticos, software, sistemas operativos, medios de almacenamiento, cuentas de red, sitios web y sitios de transferencia de archivos, deben usarse con fines comerciales legales y legítimos durante las operaciones comerciales internas normales. El Cliente es responsable de toda la actividad que ocurra a través de su cuenta. Sujeto a la política de retención de Articulate, Articulate puede revelar cualquier información, incluida información sobre Usuarios desactivados, al Cliente correspondiente previa solicitud. En consecuencia, los Usuarios y otras personas deben contactar al Cliente correspondiente para cualquier solicitud relacionada con su información que pueda estar asociada con el uso de los Servicios por parte del Cliente. El Cliente será responsable de monitorear y controlar toda la actividad, incluida toda la actividad del Usuario, realizada a través del uso de los Servicios por parte del Cliente. Los Servicios no reemplazan la necesidad de que el Cliente mantenga copias de seguridad periódicas de datos o archivos de datos redundantes de su Contenido. ARTICULATE NO TIENE OBLIGACIÓN NI RESPONSABILIDAD SOBRE CUALQUIER PÉRDIDA, ALTERACIÓN, DESTRUCCIÓN, DAÑO, CORRUPCIÓN O RECUPERACIÓN DEL CONTENIDO DEL CLIENTE.

2.6. Restricciones. Articulate y sus respectivos Servicios de terceros siguen siendo los únicos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses en los Servicios. Articulate se reserva todos los derechos no otorgados bajo este Acuerdo. Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Cliente declara y garantiza que no hará, y garantiza que ningún tercero, incluidos sus Usuarios, hará, ni a través del uso de cualquier aspecto de los Servicios:

2.7. Términos aplicables a revisores y comentaristas. Cualquier persona que el Cliente seleccione para realizar funciones de revisión y comentarios dentro de la funcionalidad de Articulate Review no necesita ser suscriptor o cliente de Articulate para tal propósito; sin embargo, cada uno de los revisores deberá proporcionar su dirección de correo electrónico o iniciar sesión con su información de cuenta de Articulate, dependiendo de la configuración que el Cliente elija para esta función. El Cliente será responsable de los actos y omisiones de los revisores con respecto a sus actividades en relación con la funcionalidad Articulate Review.  El uso de Review 360 como solución de alojamiento está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o terminación del acceso del Cliente a los Servicios.

2.8. Actualizaciones; Cooperación. Es posible que los Servicios descarguen e instalen actualizaciones automáticamente de vez en cuando desde Articulate. Estas actualizaciones pueden tomar la forma de correcciones de errores, nuevas funcionalidades o nuevas versiones. El Cliente acepta recibir y aplicar estas actualizaciones de Articulate como parte del uso que hace el Cliente de los Servicios, según corresponda. El Cliente acepta cooperar con las solicitudes razonables de Articulate con respecto al uso de los Servicios (incluidas las Funcionalidades opcionales). Articulate se reserva el derecho de modificar los Servicios para cumplir con sus obligaciones legales actuales y futuras y las mejores prácticas del sector, como restricciones o requisitos en torno al uso de Funcionalidades y Resultados de IA.

2.9. Servicios de terceros. El Cliente acepta que los Servicios de terceros estén integrados en los Servicios. El acceso y uso por parte del Cliente de los Servicios de terceros se proporcionará según los términos y condiciones respectivos del proveedor de Servicios de terceros. Articulate no garantiza ni respalda los Servicios de terceros. Articulate no puede garantizar la disponibilidad continua de ningún Servicio de terceros ni de ninguna de las funcionalidades asociadas a estos, y Articulate puede dejar de proporcionar las funcionalidades de los Servicios de terceros sin previo aviso al Cliente si, por ejemplo, y sin limitación, el proveedor de un Servicio de terceros deja de hacer que esté disponible para la interoperabilidad con las funcionalidades correspondientes de una manera aceptable para Articulate.

2.10 Aviso para los usuarios finales del gobierno de EE. UU. (si corresponde). Para las adquisiciones del gobierno de los EE. UU., (a) los datos técnicos se proporcionan de conformidad con FAR 12.211, y el software es un software informático “comercial” según se define en FAR 12.212; y (b) el software y la documentación “comerciales” también se proporcionan de conformidad con DFARS 227.7202, “Derechos en software informático comercial o documentación de software informático comercial”, según corresponda, y cualquier regulación sucesora. Cualquier uso, reproducción, publicación, ejecución, exhibición o divulgación del Software o la documentación por parte del Gobierno de los EE. UU. debe realizarse de acuerdo con los derechos de licencia y las restricciones descritas en estos Términos generales de servicio. No obstante lo anterior, el Gobierno de EE. UU. conviene en que este software califica como software informático “comercial” en el sentido de las normas de adquisiciones aplicables a esta contratación. Estos Términos generales de servicio se aplicarán al uso y la divulgación del software y la documentación por parte del Gobierno de EE. UU. y reemplazarán cualquier término o condición contractual conflictiva. Si estos Términos generales de servicio no satisfacen las necesidades del Gobierno de EE. UU. o son incompatibles con la ley federal, el Gobierno se compromete a dejar de usar los Servicios.

2.11 Responsabilidad de los sistemas. Cada parte conservará la responsabilidad exclusiva de su infraestructura de tecnología de la información, incluidas computadoras, servidores, software, bases de datos, sistemas electrónicos (incluidos los sistemas de gestión de bases de datos) y redes, ya sea operados directamente por dicha parte o mediante el uso de Servicios de terceros.

2.12 Contenido de Articulate. El Cliente puede usar el Contenido Articulate para desarrollar el producto final de aprendizaje electrónico del Cliente en los Servicios (“Producto final”), incluida la incorporación del Contenido de Articulate en el Producto final del Cliente y la reproducción y distribución del Contenido de Articulate si está integrado en el Producto final del Cliente. Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente, Articulate otorga al Cliente una licencia mundial únicamente para usar el Contenido de Articulate dentro del Producto final del Cliente. Sin embargo, el Cliente no podrá usar ni distribuir el Contenido Articulate de forma independiente del Producto final. Por aclarar, ningún Cliente tiene derechos de propiedad sobre el Contenido de Articulate.

2.13. Uso de Información de la cuenta. Articulate puede recopilar información de la cuenta sobre el uso que hace el cliente de los Servicios y los Usuarios que (a) se proporciona a Articulate en relación con la creación o administración de su cuenta; o (b) se genera en relación con su uso de los Servicios. Articulate procesará la información de la cuenta que incluye datos personales de acuerdo con la Política de privacidad de Articulate. El Cliente reconoce y acepta que los Servicios pueden requerir el monitoreo de la Información de la cuenta durante el Periodo de suscripción para conciliar la cantidad de Usuarios o el uso de los Servicios con el Periodo de suscripción vigente en ese momento del Cliente.

2.14. Otros tipos de servicios.

2.15 Derechos de prueba. Los derechos de prueba están disponibles bajo un periodo de evaluación único, como se indica en el formulario de inscripción para la versión de prueba. El cliente deberá proporcionar a Articulate cierta información según lo indicado en el formulario de registro para la versión de prueba. Al final del periodo de prueba, y a menos que la prueba se convierta en Servicios pagados, los Servicios finalizarán automáticamente y Articulate eliminará cualquier contenido cargado en el almacenamiento proporcionado como parte de la versión de prueba.  Los periodos de prueba pueden extenderse a discreción exclusiva de Articulate. ARTICULATE SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR O TERMINAR LA PRUEBA DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN O USUARIO A SU ENTERA DISCRECIÓN Y, EN TAL CASO, EL CLIENTE ACEPTA POR LA PRESENTE PERDER TODOS Y CADA UNO DE LOS DERECHOS SOBRE CUALQUIER CONTENIDO CREADO DURANTE ESTA PRUEBA. HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, ARTICULATE PROPORCIONA LOS DERECHOS DE PRUEBA SIN GARANTÍA NI INDEMNIZACIÓN.

2.16 Política de soporte.  Articulate proporcionará soporte de acuerdo con nuestra Política de soporte de Articulate 360 vigente en ese momento: https://articulate.com/support/360/policy

2.17 ENTRE ARTICULATE Y EL CLIENTE, EL CLIENTE ACEPTA QUE ES EXCLUSIVAMENTE RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE (A) INFORMAR A CUALQUIERA DE LOS USUARIOS DEL CLIENTE SOBRE LAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS RELEVANTES DEL CLIENTE Y CUALQUIER CONFIGURACIÓN QUE PUEDA AFECTAR EL USO DEL CONTENIDO DEL CLIENTE Y EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES; (B) OBTENER CUALQUIER DERECHO, PERMISO O CONSENTIMIENTO DE LOS USUARIOS Y SEGÚN SE REQUIERA PARA USAR EL CONTENIDO DEL CLIENTE QUE SEA NECESARIO PARA EL USO LEGAL PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS; (C) CERCIORARSE DE QUE LA TRANSFERENCIA Y EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA LOS SERVICIOS SEAN LEGALES; (D) ADAPTAR EL PRODUCTO FINAL DEL CLIENTE PARA CUMPLIR CON LAS LEYES APLICABLES AL CLIENTE; Y (E) RESPONDER Y RESOLVER CUALQUIER DISPUTA CON CUALQUIERA DE SUS USUARIOS RELACIONADA CON O BASADA EN EL CONTENIDO DEL CLIENTE, LOS DATOS PERSONALES, LOS SERVICIOS O LA FALLA DEL CLIENTE AL CUMPLIR CON ESTAS OBLIGACIONES. ARTICULATE NO HACE REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, PARA EL CLIENTE EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS
, QUE SE PROPORCIONAN AL CLIENTE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. LOS CLIENTES NO DEBEN CONFIAR EN LOS SERVICIOS PARA OBTENER NINGÚN ASESORAMIENTO MÉDICO, LEGAL, FINANCIERO O PROFESIONAL. CUALQUIER CONTENIDO RELACIONADO CON ESTOS TEMAS SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS Y NO SUSTITUYE EL CONSEJO DE UN PROFESIONAL CUALIFICADO. SI EL CLIENTE NO ESTÁ SEGURO DE SI SU CONTENIDO
VIOLA LOS DERECHOS DE UN TERCERO, CONSULTE CON EL REPRESENTANTE LEGAL DEL CLIENTE.

2.18 Términos de IA. Esta disposición se aplica a los Clientes que usan cualquier Funcionalidad de IA como parte de los Servicios. Los Servicios incluyen funcionalidades impulsadas por tecnologías de inteligencia artificial generativa (“Funcionalidades de IA”) de Articulate y sus licenciantes, incluidos los Servicios de terceros. A través de prompts e indicaciones del usuario, los Clientes pueden crear varias formas de resultado, incluidas imágenes, texto, audio o video (colectivamente, “Resultado”). Los Clientes pueden optar por no usar las Funcionalidades de IA. El Resultado generado y devuelto por una funcionalidad de IA podría basarse en el Contenido del Cliente proporcionado por el cliente en los Servicios o en la aplicación de cualquier funcionalidad de IA por parte del cliente al contenido disponible dentro de los Servicios. Articulate no usará ningún Contenido del Cliente para entrenar ninguna Funcionalidad de IA. El Cliente es el propietario del Contenido del Cliente y es el único responsable de este Contenido, incluido el uso que haga del Resultado tras recibirlo de los Servicios. Articulate por la presente renuncia y cede irrevocablemente al Cliente todas y cada una de las reclamaciones, de cualquier naturaleza, que Articulate tenga ahora o pueda tener en el futuro por la infracción de cualquier Derecho de propiedad intelectual de Articulate (si los hubiera) que estén contenidos en el Resultado. El Cliente garantizará que su Contenido de Cliente y su uso de cualquier Funcionalidad de IA no (a) violarán ninguna ley aplicable (existente a la fecha del presente o posteriormente); (b) violarán el Acuerdo; o (c) infringirán, violarán o se apropiarán indebidamente de ninguno de los derechos de Articulate o los derechos de terceros. Debido a la naturaleza de las tecnologías de aprendizaje automático asociadas con las Funcionalidades de IA, el Resultado puede no ser único para todos los usuarios, y la Funcionalidad de IA puede generar el mismo resultado o uno similar para terceros; y el Cliente reconoce que cualquier derecho de Articulate en el mismo o similar Resultado puede asignarse a varios terceros. El Cliente puede usar cualquier Resultado creado por cualquier Funcionalidad de IA bajo su propio riesgo, sujeto al Acuerdo. El Cliente acepta realizar pruebas razonables de las Funcionalidades y Resultados de IA para los casos de uso específicamente contemplados por el Cliente antes de (a) integrar tales Funcionalidades o Resultados de IA en cualquier Producto final; (b) compartir el Resultado públicamente; o (c) confiar materialmente en tales Funcionalidades o Resultados de IA en las operaciones comerciales del Cliente. Si el Cliente usa el Resultado como parte de su Producto final o distribuye el Resultado a terceros (interna o externamente) que desconocen la presencia de dicho Resultado, el Cliente acepta incluir una divulgación de que el Producto final u otro contenido distribuido incluye "Resultado creado por las Funcionalidades de IA". Articulate no garantiza la precisión de ningún Resultado y el Cliente acepta evaluar exhaustivamente la precisión y aplicabilidad de cualquier Resultado antes de su distribución o confianza en su negocio o Producto final acorde con la naturaleza de tal uso.

3. Contenido del cliente

3.1 Propiedad. El cliente conserva todos los derechos, opciones, control y propiedad del Contenido del cliente. Articulate no reclama derechos de propiedad sobre el Contenido del Cliente y solo requiere una licencia limitada sobre el Contenido del Cliente para proporcionar los Servicios. Para mayor claridad, Articulate y los Servicios de terceros usados para impulsar los Servicios conservan todos los derechos y la propiedad del Contenido de Articulate aplicable.

3.2 Licencias de Contenido del Cliente para operar los Servicios. Articulate requiere una licencia limitada del Contenido del Cliente para operar y habilitar los Servicios. El Cliente otorga a Articulate una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible (únicamente a Servicios de terceros para respaldar los Servicios) para acceder, usar, reproducir, distribuir y traducir el Contenido del Cliente con el único fin de que Articulate proporcione los Servicios. Para mayor claridad, esta licencia se otorga únicamente con el propósito de (a) proporcionar, operar o mejorar los Servicios; (b) responder a solicitudes de soporte; y (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo fraudes, problemas de seguridad, ilegalidad o problemas técnicos y violaciones del Acuerdo. 

3.3 Terminación de la Licencia. El Cliente puede revocar la licencia limitada de Articulate sobre el Contenido del Cliente y rescindir los derechos de Articulate en cualquier momento finalizando el acceso del Cliente a los Servicios. Sin embargo, es posible que se conserven algunas copias del Contenido del Cliente como parte de las copias de seguridad de rutina de Articulate, que estarán protegidas según lo exige este Acuerdo hasta que se sobrescriban de forma programada de manera regular.

3.4 Comentarios. Los Clientes no tienen obligación de proporcionar a Articulate ideas, sugerencias o propuestas (“Comentarios”). Sin embargo, si un Cliente envía Comentarios, el Cliente otorga a Articulate una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías, por la duración legal de la protección de derechos que es sublicenciable y transferible, para hacer, usar, vender, hacer que se haga, ofrecer vender, importar, reproducir, exhibir públicamente, distribuir y modificar los Comentarios; siempre que todos los Comentarios se proporcionen tal como están, y el Cliente no tendrá ninguna responsabilidad ante Articulate o cualquier tercero por cualquier uso de la información ni será identificado como la fuente de tal información.

4. Tarifas y pagos

4.1 General.  El Cliente y sus Afiliados pueden suscribirse a los Servicios ejecutando un pedido a través de Formulario, comprando en línea directamente o a través de un distribuidor autorizado por Articulate. Articulates otorga acceso a los Servicios mediante suscripciones. Las suscripciones serán por el Plazo de suscripción acordado en el Formulario de pedido correspondiente. A menos que se estipule lo contrario en un Formulario de pedido, los Servicios del Cliente se renovarán automáticamente con la misma cantidad de Usuarios en el Formulario de pedido anterior a menos que cualquiera de las Partes notifique a la otra por escrito su intención de no renovar el Formulario de pedido aplicable o disminuir la cantidad de Usuarios al menos treinta (30) días antes del final del Periodo de suscripción vigente en ese momento. El Cliente acepta pagar todas las Tarifas de suscripción asociadas con su acceso a los Servicios por adelantado en dólares estadounidenses, independientemente del uso, a Articulate o al distribuidor autorizado de Articulate. A menos que el Cliente comprara a través de un distribuidor autorizado de Articulate, las Tarifas de suscripción serán los cargos estándar vigentes en ese momento de Articulate para los Servicios aplicables. A menos que Articulate apruebe previamente el pago mediante una factura, todas las tarifas de suscripción deben pagarse por adelantado mediante una tarjeta de crédito que el Cliente registre previamente o proporcione de otro modo a Articulate, y el Cliente deberá mantener esta información actualizada. Si el Cliente no notifica las actualizaciones de su método de pago a Articulate, para evitar la interrupción del Servicio, Articulate puede participar en programas respaldados por el proveedor de la tarjeta del Cliente para intentar actualizar la información de pago del Cliente, y el Cliente autoriza a Articulate a continuar facturando los Servicios con la información actualizada que obtenga Articulate. Todos los pagos realizados a través de una factura preaprobada deben realizar dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha que figura en la factura de Articulate. Cualquier monto no pagado en su vencimiento estará sujeto a intereses a una tasa mayor a (a) el uno por ciento (1 %) mensual; o (b) la tasa de interés más alta permitida por la ley aplicable. Articulate no será responsable del uso que haga el Cliente de los Servicios si el Cliente pagó o se le proporcionó acceso a los Servicios a través de un distribuidor no autorizado o mediante un mercado de terceros.

4.2 Impuestos y tarifas de terceros. A menos que se indique lo contrario por escrito, las Tarifas de suscripción no incluyen ningún impuesto, gravamen, arancel u otros gravámenes gubernamentales similares de ningún tipo, incluidos, entre otros, los impuestos sobre las ventas y el uso o las retenciones gravativas por cualquier jurisdicción local, estatal, provincial, federal o extranjera (colectivamente "Impuestos"). El Cliente será responsable de pagar oportunamente todos los impuestos aplicables asociados con este Acuerdo, excepto los impuestos basados en los ingresos netos, la propiedad o el personal de Articulate. Si Articulate tiene la obligación legal de pagar o cobrar impuestos de los que es responsable el Cliente, Articulate aplicará los impuestos según la dirección postal incluida en este Acuerdo o, si no está incluida en este Acuerdo, la dirección corporativa proporcionada a Articulate en el momento en que el Cliente se registra para los Servicios. El Cliente deberá pagar el monto de impuestos correspondiente, a menos que proporcione a Articulate un certificado de exención de impuestos válido autorizado por la autoridad fiscal correspondiente en el momento de la compra. 

4.3 Actualizaciones de planes y términos comerciales adicionales para Articulate 360 Teams.  Se pueden agregar usuarios adicionales a una suscripción de Articulate 360 Teams en cualquier momento, a las tarifas vigentes en el momento de la compra y prorrateadas en función de la cantidad de días calendario restantes del periodo de suscripción. Todas las suscripciones de Articulate 360 Teams bajo un plan específico tendrán la misma fecha de finalización del periodo de suscripción programada, sujeta a renovación según lo establecido en este documento. Además, al momento de la renovación, Articulate o el distribuidor autorizado por Articulate cobrará al Cliente la cantidad total de Usuarios en ese momento. 

4.4 Funciones opcionales, actualizaciones y superación de los límites de usuarios. La cantidad de Usuarios adquiridos para una Funcionalidad opcional se aplica al Periodo de suscripción especificado en el Formulario de pedido correspondiente. No hay créditos ni reembolsos para ninguna Funcionalidad opcional que los Usuarios no usaran durante el Periodo de suscripción del Cliente. Al Cliente se le cobrarán las tarifas disponibles al momento de la compra para (a) todos los Usuarios agregados durante el Periodo de suscripción del Cliente; y (b) todos los Usuarios que excedan los límites permitidos en el Formulario de pedido correspondiente. Articulate puede suspender el acceso a las Funcionalidades opcionales para los Usuarios que excedan los límites permitidos en los Servicios o en un Formulario de pedido correspondiente, por falta de pago o pago moroso. Al momento de la renovación, se le cobrará al Cliente el número total de Usuarios agregados durante el Periodo de suscripción anterior del Cliente.

5. Declaraciones y garantías mutuas

Cada parte declara y garantiza (a) que está debidamente organizada, existe válidamente y se encuentra en regla conforme a las leyes de la jurisdicción de su constitución u otra organización; (b) tiene pleno derecho, poder y autoridad para asumir y cumplir sus obligaciones y otorgar los derechos, licencias, consentimientos y autorizaciones que otorga o está obligada a otorgar en virtud de este Acuerdo; (c) que al usar y comprar los Servicios, este Acuerdo constituirá la obligación legal, válida y vinculante de cada parte, exigible contra la otra parte, de conformidad con los términos de este Acuerdo.

6. Garantía y obligaciones de indemnización del cliente

6.1 Garantía. El Cliente declara y garantiza que (a) tiene todas las licencias y permisos necesarios para usar y compartir el Contenido del Cliente; (b) tiene los derechos y licencias necesarios de los Usuarios para usar los Servicios y otorgar las licencias requeridas en este Acuerdo; y (c) cumplirá con todas las leyes aplicables.

6.2 Indemnización. El Cliente indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Articulate y sus subsidiarias, afiliados, oficiales, agentes, personal, socios, distribuidores autorizados según corresponda y licenciantes de cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con (a) el uso del Servicio por parte del Cliente de una manera que infrinja los Derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero; (b) cualquier reclamación relacionada con el Contenido del Cliente o la Información de la cuenta; (c) cualquier Reclamación excluida; (d) la violación por parte del Cliente de las restricciones de la Sección 2.6 de este Acuerdo; y, si corresponde, (e) el uso por parte del Cliente de cualquier Funcionalidad de IA, incluida cualquier reclamación que resulte del uso del Resultado por parte del Cliente (en el Producto final del Cliente o de otro modo).

7. Garantía y obligaciones de indemnización de Articulate

7.1. Durante la vigencia del presente Acuerdo, Articulate garantiza que los Servicios se ajustarán y funcionarán sustancialmente de acuerdo con las descripciones proporcionadas en la Documentación. El único y exclusivo recurso del cliente y la única y exclusiva responsabilidad de Articulate por el incumplimiento de esta garantía será la pronta reparación o reemplazo de los Servicios. SALVO LO DISPUESTO EN LA GARANTÍA LIMITADA ANTERIOR, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ARTICULATE Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS CORRESPONDIENTES NIEGAN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS. ARTICULATE NO HACE COMPROMISOS SOBRE EL CONTENIDO DENTRO DE LOS SERVICIOS, EL FUNCIONAMIENTO DE LA FUNCIONALIDAD DE IA O LA INFORMACIÓN, IMÁGENES, VIDEO, TEXTO O CONTENIDO INCLUIDO EN CUALQUIER RESULTADO NI EL USO DE CUALQUIER ENTRADA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS, DISPONIBILIDAD, IDONEIDAD, CONFIABILIDAD O CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE CUALQUIER FUNCIONALIDAD OPCIONAL. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ARTICULATE RENUNCIA ADEMÁS A CUALQUIER GARANTÍA DE QUE (A) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O ESTARÁN DISPONIBLES CONSTANTEMENTE, ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS O SIN ERRORES; O (B) LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁ CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE.

7.2. Indemnización por parte de Articulate. Si un tercero inicia una reclamación contra el Cliente alegando que los Servicios, tal como se usan de conformidad con este Acuerdo, infringen directamente la propiedad intelectual de este tercero, Articulate pagará los costos y daños que un tribunal con jurisdicción final otorgue contra el Cliente en la demanda o en el acuerdo escrito de la demanda, en la medida en que los costos y daños se relacionen directamente con la reclamación. Las obligaciones de Articulate en virtud de esta Sección 7.2 no estarán sujetas a la limitación de responsabilidad de la Sección 8.2 más abajo. Las obligaciones de Articulate bajo esta Sección se aplican solo si el Cliente (a) notifica rápidamente a Articulate sobre la demanda por escrito; (b) permite que Articulate controle la defensa de la demanda y cualquier negociación de acuerdo relacionada; y (c) a solicitud, coopera con Articulate y lo ayuda en la defensa o el acuerdo de la demanda. Además, las obligaciones de Articulate bajo esta Sección no se aplican en la medida en que la reclamación por infracción surja de (a) el incumplimiento del Acuerdo por parte del Cliente o el uso de los Servicios fuera del alcance del Acuerdo; (b) el uso continuo por parte del Cliente de la parte supuestamente infractora de los Servicios luego de ser notificado al respecto o de recibir, sin cargo adicional, modificaciones que evitaron la supuesta infracción sin reducir materialmente la funcionalidad general del Servicio; (c) cualquier uso de los Servicios en combinación con otros productos, equipos, servicios, datos, procesos o software no recomendados o proporcionados por Articulate, donde la supuesta infracción no habría ocurrido en ausencia de este uso; (d) cualquier uso de cualquier versión de los Servicios que no sea la versión más actual puesta a disposición del Cliente; (e) el uso de los Servicios por parte del Cliente en violación de la ley aplicable; (f) el incumplimiento por parte del Cliente de usar los Servicios de acuerdo con la Documentación; (g) cualquier modificación de los Servicios no realizada o autorizada por escrito por Articulate, donde la supuesta infracción no habría ocurrido en ausencia de tal modificación; (h) el uso de los Servicios por parte del Cliente cuando no hubo cargos ni tarifas, incluso cuando el Cliente esté usando Servicios Beta; (i) el uso de Servicios de Terceros por parte del Cliente; o, si corresponde, (j) el uso por parte del Cliente o de cualquier usuario posterior de los Resultados de las funcionalidades de IA (“Reclamaciones Excluidas”). Ninguna de las partes podrá resolver una reclamación que resulte en responsabilidad o admisión de responsabilidad por parte de la parte indemnizada sin el consentimiento por escrito de esta última. En la medida máxima permitida por la ley, esta Sección establece la responsabilidad total de Articulate y el recurso único y exclusivo del Cliente ante reclamaciones y acciones por infracción contra el Cliente.

7.3 Opciones de Articulate para reclamaciones por infracciones. Si se le prohíbe a alguna parte usar los Servicios, o si Articulate cree que los Servicios pueden convertirse en objeto de una reclamación por infracción de la Propiedad intelectual, Articulate puede, a su opción y cargo, (a) impugnar la reclamación; (b) procurar el derecho del Cliente para continuar usando los Servicios; (c) reemplazar o modificar los Servicios para que no infrinjan los derechos de propiedad intelectual; siempre que esta sustitución no implique una reducción material en la funcionalidad general del Servicio; o (d) rescindir este Acuerdo, en cuyo caso, Articulate emitirá al Cliente un reembolso prorrateado de las Tarifas de suscripción pagadas por adelantado por el Cliente por aquellos Servicios no prestados. El ejercicio por parte de Articulate de cualquiera de las opciones anteriores constituye la responsabilidad total de Articulate y el único y exclusivo recurso del Cliente ante reclamaciones por infracción que surjan del uso de los Servicios por parte del Cliente.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. NINGUNA DE LAS PARTES NI SUS PROVEEDORES, OFICIALES, AFILIADOS, REPRESENTANTES, CONTRATISTAS O PERSONAL SON RESPONSABLES ANTE LA OTRA PARTE O CUALQUIER OTRA PERSONA POR: (A) CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, FONDOS DE COMERCIO O BENEFICIOS, YA SEA PREVISIBLE O NO; NI DE (B) CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, CONSECUENTE O PUNITIVO DE CUALQUIER TIPO (INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ A UNA PARTE DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS), INCLUYENDO AQUELLOS: (A) RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE USO O BENEFICIOS, YA SEA PREVISIBLE O NO; (B) BASADOS EN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O GARANTÍA, NEGLIGENCIA U OTRA ACCIÓN ILÍCITA; O (C) QUE SURJA DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN PROVENIENTE DE O EN RELACIÓN CON EL USO O ACCESO DEL CLIENTE A LOS SERVICIOS. NADA EN ESTE ACUERDO LIMITA O EXCLUYE LA RESPONSABILIDAD DE NINGUNA DE LAS PARTES POR RECLAMACIONES RELACIONADAS CON DAÑOS A LA PROPIEDAD TANGIBLE Y LESIONES O MUERTE DE PERSONAS.

8.2. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ARTICULATE EN CUALQUIER ASUNTO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO SE LIMITA AL MONTO TOTAL PAGADO O PAGADERO SEGÚN EL FORMULARIO DE PEDIDO ESPECÍFICO QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, PRORRATEADO POR EL PERIODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD. LAS RECLAMACIONES MÚLTIPLES NO AMPLIARÁN ESTE LÍMITE. CADA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO QUE ESTABLECE UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS TIENE COMO OBJETO DISTRIBUIR LOS RIESGOS DE ESTE ACUERDO ENTRE LAS PARTES. ESTA ASIGNACIÓN SE REFLEJA EN EL PRECIO OFRECIDO POR ARTICULATE O EL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE ARTICULATE AL CLIENTE, Y ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES. CADA UNA DE ESTAS DISPOSICIONES ES SEPARABLE E INDEPENDIENTE DE TODAS LAS DEMÁS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ AL CLIENTE DE LA POSIBILIDAD DE QUE LA RESPONSABILIDAD EXCEDA EL MONTO Y A PESAR DE CUALQUIER FALLA EN EL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.  

8.3 SUJETO A Y SIN LIMITAR LAS OBLIGACIONES EXPRESAS DE ARTICULATE ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO, (A) ARTICULATE RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ACCIÓN RESULTANTE DEL USO NEGLIGENTE DE CUALQUIER SERVICIO POR PARTE DEL CLIENTE O DE LA VIOLACIÓN DE ESTE ACUERDO; (B) EL CLIENTE PUEDE USAR Y ACCEDER A LOS SERVICIOS A SU DISCRECIÓN Y RIESGO; Y (C) EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DEL USO Y ACCESO A CUALQUIER SERVICIO. ARTICULATE NO TIENE CONTROL SOBRE EL CONTENIDO DEL CLIENTE CARGADO EN LOS SERVICIOS, Y EL CLIENTE NO DEBE USAR NI PROPORCIONAR NINGUNA INFORMACIÓN QUE SEA SENSIBLE, INCLUYENDO DATOS SENSIBLES.

8.4 LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE ESTA SECCIÓN 8 SE APLICAN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. CADA PARTE HARÁ ESFUERZOS RAZONABLES PARA MITIGAR CUALQUIER DAÑO BAJO ESTE ACUERDO O PÉRDIDAS CON RESPECTO A LAS CUALES RECLAME INDEMNIZACIÓN BAJO ESTE ACUERDO. EN CASO DE QUE CUALQUIER AFILIADO DEL CLIENTE COMPRE BAJO ESTE ACUERDO, EL CLIENTE AQUÍ INCLUIDO SERÁ RESPONSABLE CONJUNTA Y SOLIDARIAMENTE CON SU AFILIADO.

9. Información confidencial

9.1. Salvo que se establezca expresamente en el Acuerdo, la parte receptora no divulgará la información confidencial de la parte divulgadora a ningún tercero (excepto a la parte de su personal que tenga necesidad de conocerla y que esté sujeta a obligaciones vinculantes escritas de confidencialidad al menos tan protectoras como las establecido en este documento) sin el consentimiento previo por escrito de la parte divulgadora. La información confidencial de la parte divulgadora podrá ser empleada por la parte receptora únicamente a los efectos de cumplir con sus obligaciones bajo el Acuerdo. La parte receptora deberá tomar todas las medidas razonables para evitar la divulgación, difusión o uso no autorizado de la información confidencial de la parte divulgadora, incluyendo, como mínimo, aquellas medidas adoptadas para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar, pero en ningún caso, menos que un grado razonable.  

9.2. La Información confidencial no incluirá ninguna información en la medida en que (a) esté o se vuelva disponible públicamente sin culpa de la Parte receptora; (b) sea desarrollada independientemente por la Parte receptora sin emplear la Información confidencial de la Parte divulgadora como se evidencia con documentación razonable a solicitud de la Parte divulgadora; (c) sea aprobada por escrito por la Parte divulgadora para su difusión por la Parte receptora; o (d) sea divulgada sin restricción a la Parte receptora de buena fe por un tercero que esté en posesión legal de esta y que tenga el derecho de hacer tal divulgación como se evidencia con documentación razonable a solicitud de la Parte divulgadora.

9.3. Si la Parte receptora está obligada por orden judicial o ley (“Orden legal”) a revelar la Información confidencial de la Parte divulgadora, la Parte receptora, a menos que lo prohíba la ley, deberá notificar de inmediato a la Parte divulgadora este hecho, proporcionar una copia de la Orden legal y cooperar razonablemente, a solicitud y cargo de la Parte divulgadora, en (a) oponerse a la Orden legal o tratar de limitar la divulgación al mínimo necesario para cumplir con la Orden legal; (b) buscar una orden de protección; o (c) apelar la Orden legal. A falta de cualquiera de los puntos anteriores, la Parte receptora deberá divulgar únicamente dicha Información confidencial de la Parte divulgadora en la medida mínima requerida para cumplir con el Ordenamiento jurídico. La Parte receptora continuará obligada bajo este Acuerdo con respecto a la Información confidencial de la Parte divulgadora difundida bajo la Orden legal, a menos que la Información confidencial de la Parte divulgadora se convierta en un asunto de registro público en conexión con el proceso legal.

10. Plazo; Terminación

10.1. Término. El plazo de este Acuerdo y cualquier Formulario de pedido ejecutado bajo este comenzará de acuerdo con el Formulario de pedido correspondiente y continuará mientras el Cliente mantenga una suscripción activa a los Servicios, a menos que el Cliente o Articulate notifiquen al otro con treinta (30) días de anticipación su intención de terminar o no renovar la suscripción del Cliente a los Servicios.

10.2. Terminación por parte del Cliente sin motivo/Terminación por conveniencia. Si bien el Cliente puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento, la terminación del acceso del Cliente a los Servicios, a un Formulario de pedido específico o a este Acuerdo sin motivo o conveniencia no exime al Cliente de su obligación de pagar tarifas pendientes ni requiere que Articulate o un distribuidor autorizado por Articulate reembolse cualquier tarifa prepagada, a menos que se indique expresamente lo contrario en este Acuerdo.

10.3. Terminación por parte del Cliente por justa causa. El Cliente puede rescindir por causa justificada este Acuerdo o el Formulario de pedido correspondiente por incumplimiento sustancial de este Acuerdo por parte de Articulate, siempre que el Cliente notifique previamente por escrito a Articulate y le proporcione no menos de treinta (30) días luego de recibir la notificación para subsanar este incumplimiento. Si luego del periodo de subsanación, el incumplimiento no se resuelve, el Cliente recibirá un reembolso prorrateado de las tarifas prepagadas por el Cliente por el resto del Periodo de suscripción, siempre que el Cliente presente una solicitud por escrito al Servicio de atención al cliente de Articulate o al distribuidor autorizado de Articulate correspondiente dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de terminación efectiva.

11. Terminación por parte de Articulate

Articulate podrá cancelar los Servicios, este Acuerdo o el Formulario de pedido correspondiente por causa justificada luego de notificar al Cliente:

11.1. Si el Cliente incumple alguna disposición de este Acuerdo;

11.2. Por falta de pago o pago moroso de las Cuotas de suscripción de los Servicios;

11.3 Si el Cliente deja de operar como una compañía en funcionamiento o de realizar operaciones en el curso normal de los negocios o el Cliente tiene una petición presentada por o en su contra bajo cualquier ley de bancarrota o insolvencia para la cual la petición no fue desestimada o anulada dentro de los sesenta (60) días posteriores a la presentación; o 

11.4 Articulate decide suspender los Servicios, total o parcialmente, (por ejemplo, si se vuelve impracticable para Articulate continuar ofreciendo Servicios en la región del Cliente debido a un cambio de ley).

12. Efecto de la terminación

La terminación de este Acuerdo terminará automáticamente todos los Formularios de pedido activos, pero la terminación de un solo Formulario de pedido no terminará este Acuerdo ni ningún otro Formulario de pedido. Tras la terminación de este Acuerdo o de un Formulario de pedido específico, todos los derechos y licencias otorgados por Articulate al Cliente en virtud de este Acuerdo o del Formulario de pedido correspondiente finalizarán. Salvo lo dispuesto en la Sección 10.3, no se proporcionarán reembolsos ni créditos por cargos de suscripción, tarifas u otros pagos al Cliente si el Cliente (a) elige cancelar el acceso a los Servicios antes del final del periodo de suscripción vigente en ese momento; (b) cancela, baja de nivel o reduce el uso de los Servicios, el alcance de la licencia, el acceso u otros derechos durante el periodo de suscripción; o (c) si Articulate termina o cancela la cuenta del Cliente debido al incumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo o de otro modo según lo dispuesto en la Sección 10. Además, en estos casos, el Cliente debe pagar de inmediato cualquier monto adeudado a Articulate, incluidas las tarifas y los cargos impagos asociados con el resto del periodo de suscripción. Tras la terminación o cancelación del acceso del Cliente a los Servicios, Articulate conserva el Contenido del Cliente durante hasta seis (6) meses, de conformidad con su política de retención de registros. Luego de seis (6) meses, Articulate elimina permanentemente el Contenido del Cliente de los servidores de Articulate y no puede restaurarlo. Si se solicita, Articulate puede eliminar el Contenido del Cliente lo antes posible, en cuyo caso no será posible recuperarlo. La terminación de este Acuerdo por cualquiera de las partes se realizará sin perjuicio de cualquier otro recurso que pueda tener por ley o equidad y no exime a ninguna de las partes de la responsabilidad por los incumplimientos que ocurran antes de la fecha de terminación efectiva. Ninguna de las partes será responsable ante la otra por daños que surjan únicamente como resultado de la terminación de este Acuerdo de conformidad con sus términos.

13. Investigaciones

13.1 Proyección. Articulate no está obligado a monitorear el Contenido del Cliente cargado en los Servicios.

13.2 Divulgación. Articulate puede acceder o divulgar información sobre el Cliente o el uso que el Cliente hace de los Servicios: (a) cuando lo requiera la ley (como cuando Articulate recibe una citación o una orden de registro válida); y (b) para responder a las solicitudes de soporte de servicio al cliente del Cliente.

14. Leyes de control de las exportaciones

Los Servicios y su uso por parte del Cliente pueden estar sujetos a leyes, restricciones y regulaciones estadounidenses e internacionales que puedan regir la importación, exportación y el uso de los Servicios. El Cliente acepta cumplir con todas esas leyes, restricciones y regulaciones en la medida que sean aplicables.

15. Resolución de disputas

15.1 Proceso.  Para cualquier preocupación o disputa que pueda tener el Cliente, incluso por cuestiones relacionadas con este Acuerdo, el Cliente acepta primero intentar resolver la disputa de manera informal contactando a Articulate. Si una disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días posteriores a su presentación, salvo que se indique lo contrario en la Sección 16.8, el Cliente o Articulate pueden iniciar una reclamación en los tribunales estatales o federales del Condado de Nueva York, Nueva York, EE. UU.  Sin embargo, cualquiera de las partes puede iniciar una reclamación antes del vencimiento de este periodo de treinta (30) días si la reclamación se relaciona con la propiedad intelectual o para preservar los derechos de cualquiera de las partes bajo los estatutos de limitaciones aplicables. LA LEY UNIFORME DE TRANSACCIONES DE INFORMACIÓN COMPUTACIONAL (“UCITA”) O CUALQUIER VERSIÓN DE LA MISMA ADOPTADA POR CUALQUIER ESTADO EN CUALQUIER FORMA NO SE APLICARÁN A ESTE ACUERDO. EN LA MEDIDA EN QUE SEA APLICABLE LA UCITA, LAS PARTES ACUERDAN POR EL PRESENTE EXCLUIR LA APLICACIÓN DE LA UCITA DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES DE EXCLUSIÓN CONTENIDAS EN EL MISMO.

15.2 Medidas cautelares. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de cualquier acceso o uso no autorizado de los Servicios o el contenido en violación de este Acuerdo, el Cliente acepta que Articulate tiene derecho a aplicar medidas cautelares (o un tipo equivalente de reparación legal urgente) en cualquier jurisdicción.

16. Varios

16.1 Interpretación. Al interpretar este Acuerdo, se empleará la versión en inglés de este Acuerdo. Los títulos de las secciones se proporcionan únicamente por conveniencia y no afectarán a la interpretación de este Acuerdo. Cualquier palabra que siga a los términos “incluyendo”, “en particular”, “por ejemplo”, “tal como” o cualquier expresión similar se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras, la descripción, la definición, la frase o el término que preceden a esos términos.

16.2 Notificaciones a Articulate. Todas las notificaciones a Articulate deben realizarse por escrito y en inglés, y se considerarán entregadas solo cuando se envíen por correo certificado (con acuse de recibo) o por servicio de entrega al día siguiente documentado a la parte a la que se dirige la notificación. Todas las notificaciones legales a Articulate deberán enviarse a la siguiente dirección:

Articulate Global, LLC

Atención: Legal 

244 5th Avenue – Suite 2960

Nueva York, NY 10001, Estados Unidos

Y DEBE enviarse una copia por correo electrónico a [email protected]

16.3 Aviso al Cliente. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Articulate podrá notificar al Cliente por correo electrónico, correo postal, publicaciones dentro de los Servicios u otros medios legalmente aceptables. Articulate puede enviar avisos de actualizaciones de los Servicios, términos de licencia, términos de uso, términos de privacidad u otros términos relacionados con Articulate o los Servicios mediante la publicación de estas actualizaciones en su sitio web o mediante mensajes dentro del producto. A menos que se indique lo contrario, todos los cambios entrarán en vigor de inmediato y se aplicarán a todo acceso y uso del Servicio a partir de entonces. El uso continuo de los Servicios por parte del Cliente constituye la aceptación de las actualizaciones, incluidos los Términos de servicio modificados o actualizados.

16.4 Acuerdo completo; precedencia. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre Articulate y el Cliente con respecto a los Servicios y el objeto de este, y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo (ya sea escrito u oral) entre Articulate y el Cliente relacionado con el objeto de este. Articulate puede recibir y firmar o de otro modo ejecutar órdenes de compra, facturas, declaraciones de trabajos, cotizaciones, pedidos, confirmaciones de pedidos o documentos similares del Cliente contemporáneamente con o luego de la fecha de entrada en vigencia de este Acuerdo (incluidos los documentos proporcionados en relación con la aceptación de la renovación de este Acuerdo); sin embargo, las partes acuerdan que la firma, el procesamiento, la aceptación o la ejecución por parte de Articulate no constituye la aceptación de ninguno de los documentos, políticas o términos o condiciones del Cliente o de terceros. Articulate considerará rechazados estos documentos, políticas y términos y condiciones, incluidos todos los términos adicionales, contrarios o diferentes contenidos en ellos, y cualquier otro intento de modificar, complementar, reemplazar o alterar este Acuerdo. El Cliente declara y garantiza además que (a) este Acuerdo regirá; (b) tales documentos sirven únicamente para cumplir con las políticas de compra internas del Cliente; (c) tales documentos no tienen por objeto agregar, ni reemplazarán, ningún término o condición conflictiva en este Acuerdo; y (d) el Cliente no hará valer ningún término o condición contenidos en dichos documentos contra Articulate. Ninguna enmienda, modificación, rescisión, terminación o rescisión de este Acuerdo será efectiva a menos que se realice por escrito y esté firmada por un representante autorizado de cada parte.

16.5 Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder o transferir de otro modo este Acuerdo o sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, el cual no será denegado sin motivo razonable, y cualquier intento de ese tipo será nulo.  No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá ceder este Acuerdo, sin el consentimiento de la otra parte, a su compañía matriz o a cualquier comprador de todos o sustancialmente todos los activos de esa parte o a cualquier sucesor mediante fusión, consolidación o transacción similar. Si el Cliente compra a través de un revendedor, distribuidor o tercero similar, el Cliente reconoce y acepta que Articulate se reserva el derecho, previa notificación, de exigir a este tercero que asigne la relación directamente a Articulate (o a otro tercero que Articulate pueda especificar) y, en tal caso, el Cliente acepta cumplir y cooperar plenamente con tal transferencia y hacer todo lo razonablemente necesario para hacerla.

16.6 Divisibilidad. Si en cualquier momento alguna disposición de este Acuerdo es o se vuelve ilegal, no válida o inaplicable en cualquier aspecto bajo la ley de cualquier jurisdicción, ni la legalidad, validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes del presente ni la legalidad, validez o aplicabilidad de esta disposición bajo la ley de cualquier otra jurisdicción se verán afectadas o perjudicadas de ninguna manera por ello, y el resto de las disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. Articulate y el Cliente acuerdan esforzarse en negociaciones de buena fe para reemplazar cualquier disposición ilegal, no válida o inaplicable por una disposición válida, legal y exigible, cuyo efecto económico se acerque lo más posible a la disposición ilegal, no válida o inaplicable.

16.7 Sin renuncia. El hecho de que ninguna de las partes no haga cumplir o ejerza cualquier disposición descrita en este Acuerdo constituye una renuncia a tal disposición.

16.8 DMCA.  Articulate respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que todos los usuarios hagan lo mismo. Articulate responderá a los avisos claros de infracción de derechos de autor de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”). 

16.9 Elección de la ley. Este Acuerdo se rige por las leyes de Nueva York, EE. UU., sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes del mismo. 

16.10 Elegibilidad. Un cliente solo puede usar los Servicios si (a) es mayor de 18 años; y (b) la ley le permite celebrar un contrato vinculante.

16.11 Disponibilidad. Las descripciones de los Servicios pueden ser accesibles en todo el mundo, pero, para mayor claridad, esto no significa que todos los Servicios o funcionalidades de los Servicios sean accesibles en todos los idiomas o en todas las áreas, o que el contenido generado por el usuario disponible a través de los Servicios cumpla con la ley en todas las áreas. El Cliente declara y garantiza que su uso de los Servicios cumple con las leyes aplicables.

16.12 Fuerza mayor. A excepción de la obligación de realizar los pagos, ninguna de las partes será responsable por cualquier falla o demora en su cumplimiento bajo este Acuerdo debido a cualquier causa fuera de su control razonable, incluidos actos de guerra, terrorismo, catástrofes, epidemias, pandemias, terremotos, inundaciones, embargos, disturbios, sabotaje, escasez o disputa laboral, acto gubernamental o falla total o parcial de Internet, siempre que la parte demorada (a) notifique a la otra parte de inmediato tal causa; y (b) emplee sus esfuerzos comerciales razonables para corregir esta falla o demora en el cumplimiento con prontitud.

16.13 Persistencia. Tras el vencimiento o la terminación de este Acuerdo, las siguientes Secciones seguirán vigentes: 2.3 (Licencia/Derechos de uso), 2.5 (Uso responsable), 2.6 (Restricciones), 2.7 (Términos aplicables a revisores y comentaristas), 2.9 (Servicios de terceros), 2.10 (Aviso a los usuarios finales del gobierno de EE. UU.), 3 (Contenido del Cliente), 4 (Tarifas y pagos), 5 (Declaraciones y garantías mutuas), 6 (Garantía del cliente y obligaciones de indemnización), 7 (Garantía de Articulate y obligaciones de indemnización), 8 (Limitación de responsabilidad), 9 (Información confidencial), 10 (Plazo; terminación), 12 (Efecto de la terminación), 13 (Investigaciones), 14 (Leyes de control de exportaciones), 15 (Resolución de disputas), 16 (Varios) y el Acuerdo de procesamiento de datos, incorporado por referencia en el presente documento por si es aplicable. En caso de vencimiento o terminación de los Servicios, los Servicios podrán dejar de funcionar sin previo aviso.

17. Términos específicos de la jurisdicción (si corresponde)

Esta Sección se aplica a jurisdicciones específicas. Si existe algún conflicto entre esta Sección y otras Secciones, esta Sección regirá en relación con la jurisdicción pertinente:

17.1 Australia:

17.2 Consumidores fuera de los Estados Unidos.

PARA CLIENTES SUJETOS A LAS LEYES DE PRIVACIDAD REGIONALES, HAZ CLIC AQUÍ PARA REVISAR NUESTRO ACUERDO DE PROCESAMIENTO DE DATOS, EL CUAL, CUANDO CORRESPONDA, SE INCORPORARÁ POR REFERENCIA EN ESTE ACUERDO COMO ANEXO A.

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