Capacitación del cliente
Impulsa la adopción de producto con una capacitación eficaz del cliente
Emplea herramientas de autoría impulsadas por IA para construir y renovar la educación al cliente que se mantenga al día con las actualizaciones del producto y profundice la fidelidad del cliente.
Articulate 360 nos ayuda proporcionando un conjunto sofisticado de herramientas para desarrollar cursos rápidamente y adaptarlos a medida que evolucionan las necesidades de nuestros clientes.
Antes
con Articulate
Antes
Las actualizaciones frecuentes de los productos dificultan mantener la capacitación. Los equipos tienen dificultades para actualizar el contenido de los clientes con suficiente rapidez a medida que el producto evoluciona.
con Articulate
Mantén la capacitación alineada con cada lanzamiento. Emplea AI Assistant para convertir materiales de productos y demostraciones en borradores de curso que se actualizan rápidamente a medida que evolucionan las funcionalidades.
Antes
Los clientes se pierden sin una instrucción clara y guiada. Sin una guía paso a paso, los usuarios se quedan atascados y se generan más tiquetes de soporte técnico.
con Articulate
Proporciona una orientación clara para mejorar la adopción. Emplea AI Assistant para convertir materiales de producto en guías sencillas que ayudan a los usuarios a aprender las funciones de forma independiente y a reducir las necesidades de soporte técnico.
Antes
Actualizar la capacitación entre lenguajes lleva demasiado tiempo. La localización ralentiza la entrega de contenidos y retrasa la preparación del cliente.
con Articulate
Localiza la capacitación de forma eficiente. La localización impulsada por IA en 80+ idiomas ayuda a los equipos a escalar la capacitación de clientes a nivel global.
Antes
La impartición de la capacitación es inconsistente entre audiencias. Diferentes clientes acceden a la capacitación de distintas maneras, lo que dificulta la distribución y el seguimiento.
con Articulate
Impartir capacitación de forma constante entre diferentes públicos. Articulate 360 facilita la publicación y seguimiento de la capacitación para que los clientes puedan aprender en cualquier dispositivo.
Lanzamos periódicamente nuevas funcionalidades en nuestra plataforma Tamr Cloud SaaS, y es sencillo mantener actualizados los cursos de capacitación de los clientes con Articulate 360.
Capacitación de clientes sencilla, rápida y eficaz con Articulate 360
Creación intuitiva
La interfaz intuitiva y el AI Assistant integrado facilitan que cualquier persona pueda crear capacitación de productos rápidamente
Experiencias de aprendizaje motivadoras
Diseña contenido de producto diseñado para un consumo rápido y aprendizaje profundo
Colaboración fluida
Invita a personas expertas en producto a ofrecer comentarios rápidos sobre la capacitación relacionada directamente en Articulate 360.
Entrega en cualquier plataforma
Publica capacitación sobre productos en tu sitio web o a través de nuestras capacidades integradas de entrega como Quick Share o Reach
Una compañía de software optimiza la creación de contenido y, al mismo tiempo, logra una tasa de finalización de cursos por parte de sus clientes del 67 %
Gainsight ayuda a los equipos de éxito, producto y participación a crear capacitaciones orientadas al cliente. Tras pasar de una plataforma de creación de cursos de la competencia a Articulate 360, los diseñadores instruccionales de Gainsight ahorraron una cantidad significativa de tiempo al crear y actualizar cursos para lanzamientos trimestrales de productos.
La transición a Articulate 360 también mejoró significativamente los resultados de la capacitación. Gainsight mejoró las tasas de finalización en un 67 por ciento y observó un aumento del 56 por ciento en la cantidad de alumnado que regresó a su sistema de gestión de aprendizaje orientado al cliente.
La plataforma #1 para crear aprendizaje online
Descubre cómo los equipos construyen, escalan y lanzan capacitación con Articulate 360.
Hiperpotenciado con IA
Pide al AI Assistant que genere y optimice contenido a partir de los materiales de tus productos y transforma el contenido estático de los productos en lecciones interactivas
Intuitivo para todas las personas
Diseñado para que todas las personas, incluidos los equipos de marketing y producto, puedan desarrollar una capacitación eficaz para sus clientes.
Centrado en la accesibilidad
Creado con funcionalidades para respaldar el aprendizaje de tus clientes, incluido soporte para lectores de pantalla y herramientas de navegación con teclado.
E-Learning Heroes
Únete a E-Learning Heroes, una comunidad activa de 1.4 millones de profesionales del e-learning, para obtener apoyo, inspiración y cientos de plantillas y descargas gratuitas
Obtén más información sobre Articulate 360
Descubre por qué se crearon más de 2 millones de cursos de formación sobre producto en nuestra plataforma
Explora más casos de uso para un aprendizaje eficaz en el lugar de trabajo
Capacitación de Nuevas Incorporaciones
Prepara a tu personal para el éxito y aumenta la retención con una capacitación de nuevas incorporaciones atractiva
Capacitación en cumplimiento
Mitiga los riesgos de incumplimiento manteniendo a los equipos actualizados con las últimas regulaciones
Capacitación en habilidades blandas
Crea capacitaciones efectivas para impulsar habilidades blandas que mejoren la comunicación, el trabajo en equipo y la productividad
Capacitación en ventas
Aumenta tus ingresos con una capacitación eficaz diseñada para mejorar el rendimiento de ventas