Condiciones de servicio de Articulate
Last Updated May 3, 2024
- Definiciones
- Uso de los servicios
- Customer Content.
- Tarifas y pagos
- Declaraciones y garantías mutuas
- Customer’s Warranty and Indemnification Obligations.
- Articulate’s Warranty and Indemnification Obligations.
- Limitación de responsabilidad.
- Confidential Information.
- Término; Terminación.
- Terminación por Articulate.
- Efecto de la Terminación.
- Investigations.
- Leyes de control de exportaciones.
- Dispute Resolution.
- Miscellaneous.
- Términos específicos de la jurisdicción (si corresponde).
ESTE ACUERDO (“Acuerdo”) se celebra a partir de la fecha en que el Cliente accede a los Servicios (“Fecha de entrada en vigor”) de Articulate Global, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware (“Articulate”). Al acceder o usar los Servicios, el Cliente acepta estar sujeto a este Acuerdo.
1. Definiciones
1.1 “Versión académica” significa lo descrito en la Sección 2.14.2.
1.2 “Información de la cuenta” significa información sobre la cuenta del Cliente e información que el Cliente y sus Usuarios proporcionan a Articulate en relación con (a) la creación o administración de la cuenta del Cliente; o (b) el mantenimiento de la cuenta del Cliente o los Servicios por parte de Articulate. Por ejemplo, la información de la cuenta incluye nombres, nombres de usuario, contraseñas, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, metadatos del espacio de trabajo, comunicaciones con atención al cliente, información de facturación e información de uso asociada con la cuenta del Cliente.
1.3 “Afiliado” significa, con respecto a una parte, cualquier entidad que, directa o indirectamente a través de uno o más intermediarios, controla, es controlada por o está bajo control común con esa parte. Para los efectos de esta definición, el “control” de una entidad (y los términos correlativos “controlado por” y “bajo control común con”) significa la propiedad o control directo o indirecto de más del 50 % de los intereses con derecho a voto de dicha entidad.
1.4 “Funcionalidades de la IA” significa lo descrito en la Sección 2.18.
1.5 “Contenido de Articulate” significa e incluye, pero no se limita a, archivos creados por Articulate, como videos, imágenes de personajes, ilustraciones, plantillas, interacciones u otro contenido prediseñado que Articulate hace accesible a través de los Servicios.
1.6 “Articulate 360 Teams” significa lo descrito en 2.6.13.
1.7 “Versión Beta” significa lo descrito en la Sección 2.14.1.
1.8 “Información confidencial” significa toda información no pública, confidencial o de propiedad de una parte, incluyendo, pero no limitado a, especificaciones, muestras, patrones, diseños, planes, dibujos, documentos, datos, operaciones comerciales, listas de clientes, precios, descuentos o reembolsos, información financiera, desarrollo de productos, software (incluyendo código fuente y objeto) e información de propiedad, divulgada por una parte (“Parte divulgadora”) a una parte receptora (“Parte receptora”), ya sea divulgada oralmente o divulgada o accedida en forma escrita, electrónica u otra forma o medio, y ya sea que esté o no marcada, designada o identificada de otro modo como “confidencial”, o razonablemente deba considerarse confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de su divulgación en relación con este Acuerdo, es confidencial, únicamente para el uso de las partes en la ejecución de este Acuerdo y no puede divulgarse ni copiarse a menos que la Parte divulgadora lo autorice por escrito. La Información confidencial no incluye ninguna información en la medida en que la Parte receptora pueda documentar que (a) está generalmente disponible para el público excepto como resultado de un incumplimiento de este Acuerdo por parte de la Parte receptora; (b) se obtiene de manera no confidencial de un tercero que no estaba legal o contractualmente restringido de divulgar dicha información; o (c) la desarrolla independientemente la Parte receptora sin usar ninguna Información confidencial.
1.9 “Customer” means either one of these scenarios: (a) the individual accepting the Agreement on its own behalf; (b) the applicable organization, company, or other legal entity, including Affiliates of such which have entered into Order Forms when an individual accepts the Agreement on its behalf; or (c) the applicable organization, company, or legal entity accepting the Agreement on behalf of itself and any of its Affiliates which have entered into Order Forms. For clarity, when an individual joins an applicable organization, company, or legal entity’s workspace, such organization, company, or legal entity is the Customer, regardless of whether such individual is an independent contractor or employee.
1.10 “Contenido del Cliente” significa cualquier dato, fuente, imagen, plantilla, información, contenido o material proporcionado por el Cliente o un Usuario a Articulate o cargado, importado o enviado a los Servicios por el Cliente o sus Usuarios durante el uso del Servicio, incluido cualquier Resultado si el Cliente usa Funcionalidades de IA. El Contenido del Cliente no incluye información de la cuenta.
1.11 “Documentación” significa tutoriales y guías de usuario de Articulate accesibles en: https://community.articulate.com/articles/tutorials-and-documentation
1.12 “Producto final” significa lo descrito en la Sección 2.12.
1.13 “Reclamaciones excluidas” significa lo descrito en la Sección 7.2.
1.14 “Comentarios” significa lo descrito en la Sección 3.4.
1.15 “Elementos de propiedad intelectual” y “Derechos de propiedad intelectual” significan derechos de autor, derechos morales, marca registrada, imagen comercial, patente, secreto comercial, competencia desleal, derecho a la privacidad, derecho de publicidad y cualquier otro derecho de propiedad (registrado o no registrado) en todo el mundo, junto con todas las solicitudes de cualquiera de los anteriores.
1.16 “Orden legal” significa lo descrito en la Sección 9.3.
1.17 “Optional Features” means any new or additional products, services, features, and functionalities that are not a part of the updates or upgrades to the Services and are available to the Customer for an additional cost, including any AI Feature.
1.18 “Formulario de pedido” significa cualquier documentación de pedido, independientemente del formato, acordada entre las partes que establece los Servicios a los que accede el Cliente y cualquier precio relevante. El Cliente puede ejecutar múltiples Formularios de Pedido bajo este Acuerdo.
1.19 “Resultado” significa lo descrito en la Sección 2.18.
1.20 “Tarifas de suscripción” significa todas las tarifas asociadas con la compra de los Servicios por parte del Cliente.
1.21 “Periodo de suscripción” significa la duración durante la cual el Cliente se suscribe a los Servicios según se describe en el Formulario de pedido correspondiente.
1.22 “Servicios” significa los servicios de “Articulate 360” de Articulate, que incluyen los derechos de propiedad intelectual de Articulate sobre estos y los Servicios de terceros que impulsan los Servicios, cualquier aplicación de software relacionada, si el Cliente la agrega, cualquier Funcionalidad opcional, el Contenido y la Documentación de Articulate, y cualquier actualización o mejora de los Servicios proporcionados a toda la clientela en general.
1.23 “Usuarios” significa cualquier persona autorizada por el Cliente o en nombre del Cliente para usar o acceder a los Servicios de conformidad con este Acuerdo o el Formulario de pedido correspondiente. Los usuarios pueden definirse para incluir, entre otros, alumnado, licencias, suscriptores y usuarios finales de los Servicios aplicables.
1.24 “Third-Party Services” means any services, applications, products, websites, connection, data, software, application, or integration that interoperates with the Service not provided by Articulate. Third-Party Services include embedded content where the Services may display a preview or link to the content.
2. Uso de los Servicios
2.1 Account Information. Customer and its Users shall provide Account Information to access or use the Services. Customer and its Users shall use the unique email address provided by its organization. Customers and its Users agree to (a) provide true, accurate, current, and complete information as prompted by the sign-up process; (b) maintain and promptly update the information provided during sign-up to keep it true, accurate, current, and complete; and (c) not share Customer’s Account Information with any third party. If Customer provides any information that is untrue, inaccurate, outdated, or incomplete, or if Articulate has reasonable grounds to suspect that such information is untrue, inaccurate, outdated, or incomplete, Articulate, after giving the Customer prior notice, may suspend or terminate Customer’s access to the Services and refuse current or future use of any of the Services.
2.2 Activación. Los Servicios pueden requerir que el Cliente realice ciertos pasos para activar su licencia o validar su cuenta. Si Articulate determina que los Servicios se usaron de forma fraudulenta o sin autorización, Articulate podrá suspender o cancelar los Servicios o reducir la funcionalidad, operabilidad o disponibilidad de los Servicios.
2.3 Licencia/Derechos de uso. Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo y la ley aplicable, Articulate otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible (excepto según lo permitido en este Acuerdo) y no sublicenciable (solo según sea necesario para proporcionar los Servicios), con pago de tarifas, para usar los Servicios de conformidad con este Acuerdo, la Documentación aplicable y únicamente en conexión con las operaciones comerciales internas del Cliente; siempre que la suscripción correspondiente del Cliente para los Servicios sea válida. El Cliente puede permitir que sus Usuarios usen los Servicios para este propósito, y el Cliente es responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de sus Usuarios.
2.4 Limitaciones. Un Usuario puede activar los Servicios en hasta dos dispositivos de escritorio y hasta dos dispositivos móviles a la vez (máximo cuatro activaciones en total), siempre que estas activaciones estén asociadas con la misma Información de cuenta. Sin embargo, los Servicios no se pueden usar simultáneamente en estos dispositivos.
2.5 Responsible Use. Articulate is committed to protecting its employees, partners, customers, and users from illegal or damaging actions by individuals or organizations, knowingly or unknowingly, including virus attacks, compromise of network systems and services, and legal issues. Articulate does not guarantee that with all Users complying with this Section, all risks and potential liability will be eliminated. Articulate will take commercially reasonable steps to ensure that the likelihood of risk is reduced, but it cannot be completely eliminated. Customer must promptly notify Articulate if (a) it becomes aware of or reasonably suspects any illegal or unauthorized activity or a security breach involving Customer’s accounts, including any loss, theft, unauthorized use, or disclosure of Account Information; or (b) is contacted by any governmental authority regarding its use of the Services (including AI Features). Articulate’s platform and systems, including but not limited to computer equipment, software, operating systems, storage media, network accounts, websites, and file transfer sites, are to be used for lawful and legitimate business purposes during normal internal business operations. Customer is responsible for all activity that occurs via the Customer’s account. Subject to Articulate’s retention policy, Articulate may disclose any information, including information about deactivated Users, to the relevant Customer upon request. Accordingly, Users and other individuals should contact the relevant Customer with any requests relating to their information that may be associated with the Customer’s use of the Services. Customer shall be responsible for monitoring and controlling all activity, including all User activity, conducted through Customer’s use of the Services. The Services do not replace the need for Customer to maintain regular data backups or redundant data archives of its Customer Content. ARTICULATE HAS NO OBLIGATION OR LIABILITY FOR ANY LOSS, ALTERATION, DESTRUCTION, DAMAGE, CORRUPTION, OR RECOVERY OF CUSTOMER CONTENT.
2.6. Restricciones. Articulate y sus respectivos Servicios de terceros siguen siendo los únicos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses en los Servicios. Articulate se reserva todos los derechos no otorgados bajo este Acuerdo. Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Cliente declara y garantiza que no hará, y garantiza que ningún tercero, incluidos sus Usuarios, hará, ni a través del uso de cualquier aspecto de los Servicios:
2.6.1. Modificar, portar, adaptar, mejorar, realzar, hacer copias o traducir cualquier software u otros Elementos de propiedad intelectual subyacentes a los Servicios o realizar cualquier trabajo derivado del Servicio, excepto según lo expresamente permitido en este Acuerdo;
2.6.2 Use any part of the Services, including any Articulate Content, any AI Features, or any Output to (a) train, improve, customize or develop any artificial intelligence (including machine learning models), algorithms, or related technology (including using as training data or for fine-tuning purposes); (b) to generate source code; or (c) make decisions with legal implications, including compliance with legal obligations;
2.6.3. Engañar a alguien haciendo creer que el resultado o el producto final generado por la funcionalidad de IA lo han generado humanos;
2.6.4 Realizar ingeniería inversa, descompilar, piratear, deshabilitar, interferir, modificar, copiar, interrumpir, desensamblar las características, la funcionalidad, la integridad o el rendimiento del Servicio, cualquier uso de los Servicios por parte de terceros o intentar descubrir el código fuente de los Servicios u otros elementos de propiedad intelectual subyacentes a los Servicios, a menos que lo permita la ley pertinente y solo dentro de las limitaciones de esa ley. Toda información suministrada u obtenida por el Cliente bajo esta Sección es información confidencial y de propiedad de Articulate, puede ser usada por el Cliente únicamente para el propósito descrito en esta Sección y no será divulgada a ningún tercero ni usada para crear ningún software que sea sustancialmente similar a la expresión del software subyacente a los Servicios;
2.6.5 Permitir el tiempo compartido, o usar u ofrecer los Servicios en base a una oficina de servicios, o permitir el uso de una ID de Usuario por más de un usuario, ni habilitar o permitir que otros usen los Servicios a través de la información de la cuenta del Cliente y deberá mantener todas las contraseñas e información de inicio de sesión confidenciales;
2.6.6 Distribuir, mostrar, copiar, subcontratar, republicar, enmarcar, sublicenciar, revender, alojar o transmitir los Servicios o permitir el acceso no autorizado a los Servicios, o de otra manera, explotar comercialmente los Servicios fuera de los términos de este Acuerdo ni intentar deshabilitar, dañar o destruir los Servicios;
2.6.7 Acceder a los Servicios para crear un producto o servicio que compita con nuestros Servicios;
2.6.8 Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a los sistemas o redes relacionados o anular, evitar, eludir, eliminar, desactivar o de otro modo esquivar las medidas tecnológicas destinadas a controlar el acceso a los Servicios o desarrollar, distribuir o usar con los Servicios productos que esquiven las medidas tecnológicas;
2.6.9 Introducir, transmitir, retransmitir o almacenar materiales o códigos de software en o a través de los Servicios o a través del Contenido del Cliente que sean perjudiciales para los Servicios, incluido nuestro software, firmware o tecnología relacionada;
2.6.10 Copiar, modificar, alojar, transmitir, sublicenciar o revender los Servicios, intentar deshabilitar, dañar o destruir los Servicios, ni alquilar, arrendar, vender, sublicenciar, asignar o transferir los derechos del Cliente en los Servicios excepto según lo expresado en este Acuerdo;
2.6.11 Realizar cualquier copia del software u otros Elementos de propiedad intelectual subyacentes a los Servicios sin preservar todos los avisos de derechos de autor y de propiedad que aparezcan en los Servicios o en dicho software u otros Elementos de propiedad intelectual;
2.6.12 Usar el nombre, el logotipo, las marcas comerciales, las marcas de servicio u otros elementos de marca de Articulate sin el consentimiento previo por escrito de Articulate, que se decidirá caso por caso. Tal consentimiento, si se otorga, está sujeto a revocación por parte de Articulate en cualquier momento. Cualquier uso autorizado de lo anterior deberá cumplir con las pautas de uso y desarrollo de marca registrada vigentes en ese momento de Articulate;
2.6.13 No cumplir con los siguientes requisitos de los Servicios multiusuario comúnmente denominados “Articulate 360 Teams” (o cualquier otro nombre de producto o servicio que Articulate pueda designar de vez en cuando, para tales fines, “Articulate 360 Teams”). Los administradores de Articulate 360 Teams, designados por el Cliente, podrán asignar licencias de conformidad con la Documentación correspondiente. Si un Usuario ya no necesita usar los Servicios, el administrador del Cliente puede reasignar estos derechos de uso a un nuevo usuario de Articulate 360 Teams, siempre que (a) no se exceda la cantidad máxima de Usuarios para quienes se compraron licencias; (b) las transferencias sean para respaldar la rotación de personal o cambios de roles donde el Usuario ya no necesita acceder a los Servicios; y (c) la cantidad total de transferencias de Usuarios dentro de una cuenta de Articulate 360 Teams en un periodo de 12 meses no exceda 2x (dos veces) la cantidad de Usuarios comprados para el Periodo de suscripción aplicable;
2.6.14 Acceder, intentar acceder o autorizar a otros a acceder a los Servicios por cualquier medio que no sea la interfaz que proporciona Articulate, o permitir de otro modo que los usuarios u otros accedan a los Servicios de una manera que no fue expresamente autorizada por Articulate, incluido compartir información de la cuenta (excepto con un administrador de cuenta autorizado o usando la cuenta de otra persona);
2.6.15 Subir o compartir, o de otra manera generar a través de los Servicios cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, tortuoso, difamatorio, calumnioso, vulgar, lascivo, profano, invasivo de la privacidad de otro, que viole los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier persona, odioso, dañe, incite o aliente la violencia o el odio contra menores, individuos o grupos, incluida la violación de los Términos de uso de Articulate;
2.6.16 Usar los Servicios para proporcionar apoyo material o recursos (o para ocultar o disfrazar la naturaleza, ubicación, fuente o propiedad del apoyo material o recursos) a cualquier organización designada por el gobierno de los Estados Unidos como organización terrorista extranjera de conformidad con la Sección 219 de la Ley de Inmigración y Nacionalidad u otras leyes y regulaciones relativas a la seguridad nacional, la defensa o el terrorismo;
2.6.17 Introducir, transmitir, retransmitir o almacenar materiales o códigos de software en o a través de los Servicios que sean (a) dañinos para los Servicios o nuestro software, firmware o tecnología relacionada; o (b) que violen cualquier ley o reglamento aplicable, incluidas, entre otras, las leyes relacionadas con la infracción de los derechos de propiedad intelectual de otros o que violen cualquier otro derecho de terceros;
2.6.18 Suplantar a otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar de otro modo la afiliación del Cliente con una persona, organización o entidad, participar en cadenas de mensajes, correos basura, esquemas piramidales, correo no deseado u otros mensajes no solicitados, o usar el Servicio para enviar información alterada, engañosa o de fuente falsa, incluyendo "spoofing" o "phishing", ni interrumpir, interferir o inhibir a cualquier otro Usuario de usar los Servicios;
2.6.19 Use any data mining or similar data gathering and extraction methods in connection with the Services, for example, to create distribution or mailing lists nor place advertisements of any products or services in the Services or for purposes of identifying or extracting training data associated with any AI Feature; and
2.6.20 Violar cualquier ley aplicable.
2.7. Términos aplicables a revisores y comentaristas. Cualquier persona que el Cliente seleccione para realizar funciones de revisión y comentarios dentro de la funcionalidad de Articulate Review no necesita ser suscriptor o cliente de Articulate para tal propósito; sin embargo, cada uno de los revisores deberá proporcionar su dirección de correo electrónico o iniciar sesión con su información de cuenta de Articulate, dependiendo de la configuración que el Cliente elija para esta función. El Cliente será responsable de los actos y omisiones de los revisores con respecto a sus actividades en relación con la funcionalidad Articulate Review. El uso de Review 360 como solución de alojamiento está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o terminación del acceso del Cliente a los Servicios.
2.8. Updates; Cooperation. The Services may automatically download and install updates from time to time from Articulate. These updates may take the form of bug fixes, new features, or new versions. Customer agrees to receive and implement such updates from Articulate as part of Customer’s use of the Services, as applicable. Customer agrees to cooperate with Articulate’s reasonable requests concerning the use of the Services (including the use of AI Features and Output). Articulate reserves the right to modify the Services to comply with its current and future legal obligations and best practices in the industry, such as restrictions or requirements around the use of Output and AI Features.
2.9. Third-Party Services. The Customer agrees Third-Party Services are integrated into the Services, which can be found at: https://articulate.com/thirdparty/. Customer’s access and use of such Third-Party Services shall be provided under the respective terms and conditions of the Third-Party Services provider. Articulate does not warrant or support such Third-Party Services. Articulate cannot guarantee the continued availability of any Third-Party Services or any associated features of such, and Articulate may stop providing the features of such Third Party Services without prior notice to the Customer if, for example, and without limitation, the provider of a Third-Party Service ceases to make the Third-Party Service available for interoperation with the corresponding Service features in a manner acceptable to Articulate.
2.10 Aviso para los usuarios finales del gobierno de EE. UU. (si corresponde). Para las adquisiciones del gobierno de los EE. UU., (a) los datos técnicos se proporcionan de conformidad con FAR 12.211, y el software es un software informático “comercial” según se define en FAR 12.212; y (b) el software y la documentación “comerciales” también se proporcionan de conformidad con DFARS 227.7202, “Derechos en software informático comercial o documentación de software informático comercial”, según corresponda, y cualquier regulación sucesora. Cualquier uso, reproducción, publicación, ejecución, exhibición o divulgación del Software o la documentación por parte del Gobierno de los EE. UU. debe realizarse de acuerdo con los derechos de licencia y las restricciones descritas en estos Términos generales de servicio. No obstante lo anterior, el Gobierno de EE. UU. conviene en que este software califica como software informático “comercial” en el sentido de las normas de adquisiciones aplicables a esta contratación. Estos Términos generales de servicio se aplicarán al uso y la divulgación del software y la documentación por parte del Gobierno de EE. UU. y reemplazarán cualquier término o condición contractual conflictiva. Si estos Términos generales de servicio no satisfacen las necesidades del Gobierno de EE. UU. o son incompatibles con la ley federal, el Gobierno se compromete a dejar de usar los Servicios.
2.11 Responsibility for Systems. Each party shall retain sole responsibility for such party’s information technology infrastructure, including computers, servers, software, databases, electronic systems (including database management systems), and networks, whether operated directly by such party or through the use of Third Party Services.
2.12 Contenido de Articulate. El Cliente puede usar el Contenido Articulate para desarrollar el producto final de aprendizaje electrónico del Cliente en los Servicios (“Producto final”), incluida la incorporación del Contenido de Articulate en el Producto final del Cliente y la reproducción y distribución del Contenido de Articulate si está integrado en el Producto final del Cliente. Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente, Articulate otorga al Cliente una licencia mundial únicamente para usar el Contenido de Articulate dentro del Producto final del Cliente. Sin embargo, el Cliente no podrá usar ni distribuir el Contenido Articulate de forma independiente del Producto final. Por aclarar, ningún Cliente tiene derechos de propiedad sobre el Contenido de Articulate.
2.13. Account Information. Articulate may collect Account Information about Customer’s use of the Services and Users that (a) is provided to Articulate in connection with the creation or administration of its account; or (b) is generated in connection with its use of the Services. Articulate will process Account Information that includes Personal Data in accordance with Articulate’s Privacy Policy. Customer acknowledges and agrees that the Services may require monitoring of Account Information during the Subscription Term to reconcile the number of Users or usage of the Services with Customer’s then-current Subscription Term of the Services.
2.14. Otros tipos de servicios.
2.14.1 Beta Version. Articulate may designate the Services as a pre-release, preview, or beta version (“Beta Version”). Beta Version does not represent the final product and may contain bugs that may cause system or other failure and data loss. Articulate may choose not to release the Beta Version commercially. Articulate may terminate or suspend Customer’s use of the Beta Services at any time, and Customer must promptly cease using the Beta Version upon Articulate’s request. Customers may provide Articulate feedback relating to the Beta Version at any time, and Articulate will own and may use and evaluate all feedback for its purposes. ARTICULATE MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, REGARDING THE BETA VERSION, INCLUDING ANY WARRANTY THAT THE BETA VERSION WILL BECOME GENERALLY AVAILABLE. EXCEPT TO THE EXTENT PROHIBITED BY LAW, ARTICULATE DISCLAIMS ALL WARRANTIES, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT.
2.14.2 Versión académica. Si Articulate designa los Servicios para uso de usuarios educativos (“Versión académica”), entonces el Cliente solo usará la Versión académica si cumple con los requisitos de elegibilidad establecido por Articulate. Articulate o sus distribuidores autorizados determinarán si el Cliente cumple con los requisitos académicos y se reserva el derecho de verificar la elegibilidad como requisito previo para cada Periodo de suscripción de renovación de este Acuerdo.
2.15 Trial Rights. Trial rights are available under a one-time evaluation period, as stated on the trial sign-up form. Customer shall provide Articulate certain information as indicated on the trial registration form. At the end of the trial period, and unless the trial is converted to paid Services, the Services will automatically terminate, and Articulate will delete any content uploaded to the storage provided for as part of the trial. ARTICULATE RESERVES THE RIGHT TO REFUSE OR TERMINATE ANY ORGANIZATION’S OR USER’S TRIAL AT ITS SOLE DISCRETION, AND IN SUCH EVENT, CUSTOMER HEREBY AGREES TO FORFEIT ANY AND ALL RIGHTS TO ANY CONTENT CREATED DURING SUCH TRIAL. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, TRIAL RIGHTS ARE PROVIDED BY ARTICULATE WITHOUT WARRANTY OR INDEMNIFICATION.
2.16 Política de soporte. Articulate proporcionará soporte de acuerdo con nuestra Política de soporte de Articulate 360 vigente en ese momento: https://articulate.com/support/360/policy
2.17 ENTRE ARTICULATE Y EL CLIENTE, EL CLIENTE ACEPTA QUE ES EXCLUSIVAMENTE RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE (A) INFORMAR A CUALQUIERA DE LOS USUARIOS DEL CLIENTE SOBRE LAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS RELEVANTES DEL CLIENTE Y CUALQUIER CONFIGURACIÓN QUE PUEDA AFECTAR EL USO DEL CONTENIDO DEL CLIENTE Y EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES; (B) OBTENER CUALQUIER DERECHO, PERMISO O CONSENTIMIENTO DE LOS USUARIOS Y SEGÚN SE REQUIERA PARA USAR EL CONTENIDO DEL CLIENTE QUE SEA NECESARIO PARA EL USO LEGAL PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS; (C) CERCIORARSE DE QUE LA TRANSFERENCIA Y EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA LOS SERVICIOS SEAN LEGALES; (D) ADAPTAR EL PRODUCTO FINAL DEL CLIENTE PARA CUMPLIR CON LAS LEYES APLICABLES AL CLIENTE; Y (E) RESPONDER Y RESOLVER CUALQUIER DISPUTA CON CUALQUIERA DE SUS USUARIOS RELACIONADA CON O BASADA EN EL CONTENIDO DEL CLIENTE, LOS DATOS PERSONALES, LOS SERVICIOS O LA FALLA DEL CLIENTE AL CUMPLIR CON ESTAS OBLIGACIONES. ARTICULATE NO HACE REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, PARA EL CLIENTE EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS
, QUE SE PROPORCIONAN AL CLIENTE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. LOS CLIENTES NO DEBEN CONFIAR EN LOS SERVICIOS PARA OBTENER NINGÚN ASESORAMIENTO MÉDICO, LEGAL, FINANCIERO O PROFESIONAL. CUALQUIER CONTENIDO RELACIONADO CON ESTOS TEMAS SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS Y NO SUSTITUYE EL CONSEJO DE UN PROFESIONAL CUALIFICADO. SI EL CLIENTE NO ESTÁ SEGURO DE SI SU CONTENIDO
VIOLA LOS DERECHOS DE UN TERCERO, CONSULTE CON EL REPRESENTANTE LEGAL DEL CLIENTE.
2.18 AI Terms. The Services include features powered by generative artificial intelligence technologies (“AI Features'') of Articulate and its licensors, including Third Party Services. Through user prompts and inputs, Customers may create various forms of output, including images, text, audio, or video (collectively, “Output”). Customers may choose to opt out of using the AI Features. The Output generated and returned by an AI Feature is based on the Customer Content that the Customer inputs into the Services. Articulate will not use any Customer Content to train any AI Features. Customer owns the Customer Content and is solely liable for its Customer Content, including its use of Output following receipt from the Services. Articulate hereby waives and irrevocably quitclaims to Customer any and all claims, of any nature whatsoever, that Articulate now has or may hereafter have for infringement of any Intellectual Property Rights of Articulate (if any) that are contained in the Output. Customer will ensure that its Customer Content and its use of any AI Features will not (a) violate any applicable law (existing as of the date hereof or thereafter); (b) violate the Agreement; or (c) infringe, violate, or misappropriate any of Articulate’s rights or the rights of any third party. Due to the nature of the machine learning technologies associated with AI Features, Output may not be unique across users, and the AI Feature may generate the same or similar output for third parties; and Customer acknowledges that any rights of Articulate in the same or similar Output may be assigned to multiple third parties. Customer may use any Output created by any AI Features at the Customer’s own risk, subject to the Agreement. Customer agrees to conduct reasonable testing of the AI Features and Output for Customer’s specifically contemplated use cases prior to (a) integrating such AI Features or Output into any End Product; (b) sharing Output publicly; or (c) materially relying on such AI Features or Output in Customer’s business operations. If Customer is using the Output as part of its End Product or otherwise distributing the Output to third parties (internally or externally) that are unaware of the presence of such Output, Customer agrees to include a disclosure that the End Product or other distributed content includes Output created by AI Features. Articulate does not guarantee the accuracy of any Output and the Customer agrees to thoroughly evaluate the accuracy and applicability of any Output prior to distribution or reliance in its business or End Product commensurate with the nature of such use.
3. Customer Content.
3.1 Propiedad. El cliente conserva todos los derechos, opciones, control y propiedad del Contenido del cliente. Articulate no reclama derechos de propiedad sobre el Contenido del Cliente y solo requiere una licencia limitada sobre el Contenido del Cliente para proporcionar los Servicios. Para mayor claridad, Articulate y los Servicios de terceros usados para impulsar los Servicios conservan todos los derechos y la propiedad del Contenido de Articulate aplicable.
3.2 Licencias de Contenido del Cliente para operar los Servicios. Articulate requiere una licencia limitada del Contenido del Cliente para operar y habilitar los Servicios. El Cliente otorga a Articulate una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible (únicamente a Servicios de terceros para respaldar los Servicios) para acceder, usar, reproducir, distribuir y traducir el Contenido del Cliente con el único fin de que Articulate proporcione los Servicios. Para mayor claridad, esta licencia se otorga únicamente con el propósito de (a) proporcionar, operar o mejorar los Servicios; (b) responder a solicitudes de soporte; y (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo fraudes, problemas de seguridad, ilegalidad o problemas técnicos y violaciones del Acuerdo.
3.3 Terminación de la Licencia. El Cliente puede revocar la licencia limitada de Articulate sobre el Contenido del Cliente y rescindir los derechos de Articulate en cualquier momento finalizando el acceso del Cliente a los Servicios. Sin embargo, es posible que se conserven algunas copias del Contenido del Cliente como parte de las copias de seguridad de rutina de Articulate, que estarán protegidas según lo exige este Acuerdo hasta que se sobrescriban de forma programada de manera regular.
3.4 Comentarios. Los Clientes no tienen obligación de proporcionar a Articulate ideas, sugerencias o propuestas (“Comentarios”). Sin embargo, si un Cliente envía Comentarios, el Cliente otorga a Articulate una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías, por la duración legal de la protección de derechos que es sublicenciable y transferible, para hacer, usar, vender, hacer que se haga, ofrecer vender, importar, reproducir, exhibir públicamente, distribuir y modificar los Comentarios; siempre que todos los Comentarios se proporcionen tal como están, y el Cliente no tendrá ninguna responsabilidad ante Articulate o cualquier tercero por cualquier uso de la información ni será identificado como la fuente de tal información.
4. Tarifas y pagos
4.1 General. Customer and its Affiliates may subscribe to Services by executing an Order Form, purchasing online directly, or through an Articulate-authorized reseller. Articulates grants access to the Services pursuant to subscriptions. Subscriptions will be for the Subscription Term agreed to in the applicable Order Form. Unless otherwise provided for in an Order Form, Customer’s Services shall automatically renew unless either Party notifies the other in writing of its intent not to renew the applicable Order Form at least thirty (30) days before the end of the then-current Subscription Term. Customer agrees to pay all Subscription Fees associated with its access to the Services in advance in U.S. dollars, regardless of usage, to Articulate or the Articulate-authorized reseller. Unless Customer has purchased through an Articulate-authorized reseller, the Subscription Fees will be Articulate’s standard, then-current charges for the applicable Services. Unless preapproved by Articulate to pay via an invoice, all Subscription Fees must be prepaid via a credit card the Customer preregisters or otherwise provides to Articulate, and Customer shall keep such information current. If Customer does not notify Articulate of updates to Customer’s payment method, to avoid interruption to the Service, Articulate may participate in programs supported by Customer’s card provider to try to update Customer’s payment information, and Customer authorizes Articulate to continue billing for the Services with the updated information Articulate obtains. All payments made via a preapproved invoice are due within thirty (30) days following the date listed on the Articulate invoice. Any amount not paid when due is subject to interest at a rate that is greater than (a) one percent (1%) per month; or (b) the highest interest rate permissible under applicable law. Articulate shall not be liable for Customer’s use of the Services if the Customer has paid for or has been made available access to the Services via an unauthorized reseller or through a third-party marketplace.
4.2 Impuestos y tarifas de terceros. A menos que se indique lo contrario por escrito, las Tarifas de suscripción no incluyen ningún impuesto, gravamen, arancel u otros gravámenes gubernamentales similares de ningún tipo, incluidos, entre otros, los impuestos sobre las ventas y el uso o las retenciones gravativas por cualquier jurisdicción local, estatal, provincial, federal o extranjera (colectivamente "Impuestos"). El Cliente será responsable de pagar oportunamente todos los impuestos aplicables asociados con este Acuerdo, excepto los impuestos basados en los ingresos netos, la propiedad o el personal de Articulate. Si Articulate tiene la obligación legal de pagar o cobrar impuestos de los que es responsable el Cliente, Articulate aplicará los impuestos según la dirección postal incluida en este Acuerdo o, si no está incluida en este Acuerdo, la dirección corporativa proporcionada a Articulate en el momento en que el Cliente se registra para los Servicios. El Cliente deberá pagar el monto de impuestos correspondiente, a menos que proporcione a Articulate un certificado de exención de impuestos válido autorizado por la autoridad fiscal correspondiente en el momento de la compra.
4.3 Actualizaciones de planes y términos comerciales adicionales para Articulate 360 Teams. Se pueden agregar usuarios adicionales a una suscripción de Articulate 360 Teams en cualquier momento, a las tarifas vigentes en el momento de la compra y prorrateadas en función de la cantidad de días calendario restantes del periodo de suscripción. Todas las suscripciones de Articulate 360 Teams bajo un plan específico tendrán la misma fecha de finalización del periodo de suscripción programada, sujeta a renovación según lo establecido en este documento. Además, al momento de la renovación, Articulate o el distribuidor autorizado por Articulate cobrará al Cliente la cantidad total de Usuarios en ese momento.
4.4 Funciones opcionales, actualizaciones y superación de los límites de usuarios. La cantidad de Usuarios adquiridos para una Funcionalidad opcional se aplica al Periodo de suscripción especificado en el Formulario de pedido correspondiente. No hay créditos ni reembolsos para ninguna Funcionalidad opcional que los Usuarios no usaran durante el Periodo de suscripción del Cliente. Al Cliente se le cobrarán las tarifas disponibles al momento de la compra para (a) todos los Usuarios agregados durante el Periodo de suscripción del Cliente; y (b) todos los Usuarios que excedan los límites permitidos en el Formulario de pedido correspondiente. Articulate puede suspender el acceso a las Funcionalidades opcionales para los Usuarios que excedan los límites permitidos en los Servicios o en un Formulario de pedido correspondiente, por falta de pago o pago moroso. Al momento de la renovación, se le cobrará al Cliente el número total de Usuarios agregados durante el Periodo de suscripción anterior del Cliente.
5. Declaraciones y garantías mutuas
Each party represents and warrants (a) it is duly organized, validly existing, and in good standing under the laws of the jurisdiction of its incorporation or other organization; (b) it has the full right, power, and authority to enter into and perform its obligations and grant the rights, licenses, consents, and authorizations it grants or is required to grant under this Agreement; (c) the execution of this Agreement by its representative whose signature is set forth at the end of this Agreement has been duly authorized by all necessary corporate or organizational action of such party; and (d) when executed and delivered by both parties, this Agreement will constitute the legal, valid, and binding obligation of such party, enforceable against such party in accordance with its terms.
6. Customer’s Warranty and Indemnification Obligations.
6.1 Garantía. El Cliente declara y garantiza que (a) tiene todas las licencias y permisos necesarios para usar y compartir el Contenido del Cliente; (b) tiene los derechos y licencias necesarios de los Usuarios para usar los Servicios y otorgar las licencias requeridas en este Acuerdo; y (c) cumplirá con todas las leyes aplicables.
6.2 Indemnification. Customer will indemnify, defend, and hold Articulate and its subsidiaries, affiliates, officers, agents, employees, partners, authorized resellers as applicable, and licensors harmless from any third-party claim, demand, loss, or damages, including reasonable attorneys’ fees, arising out of or related (a) Customer’s use of the Service in a manner that infringes the Intellectual Property Rights of any third party; (b) any claim relating to Customer Content or Account Information; (c) any Excluded Claims; (d) Customer’s violation of Section 2.6 Restrictions of this Agreement; and (e) any claim resulting from Customer’s use of Output (in Customer’s End Product or otherwise).
7. Articulate’s Warranty and Indemnification Obligations.
7.1. Durante la vigencia del presente Acuerdo, Articulate garantiza que los Servicios se ajustarán y funcionarán sustancialmente de acuerdo con las descripciones proporcionadas en la Documentación. El único y exclusivo recurso del cliente y la única y exclusiva responsabilidad de Articulate por el incumplimiento de esta garantía será la pronta reparación o reemplazo de los Servicios. SALVO LO DISPUESTO EN LA GARANTÍA LIMITADA ANTERIOR, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ARTICULATE Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS CORRESPONDIENTES NIEGAN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS. ARTICULATE NO HACE COMPROMISOS SOBRE EL CONTENIDO DENTRO DE LOS SERVICIOS, EL FUNCIONAMIENTO DE LA FUNCIONALIDAD DE IA O LA INFORMACIÓN, IMÁGENES, VIDEO, TEXTO O CONTENIDO INCLUIDO EN CUALQUIER RESULTADO NI EL USO DE CUALQUIER ENTRADA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS, DISPONIBILIDAD, IDONEIDAD, CONFIABILIDAD O CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE CUALQUIER FUNCIONALIDAD OPCIONAL. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ARTICULATE RENUNCIA ADEMÁS A CUALQUIER GARANTÍA DE QUE (A) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O ESTARÁN DISPONIBLES CONSTANTEMENTE, ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS O SIN ERRORES; O (B) LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁ CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE.
7.2. Indemnification by Articulate. If a third party initiates a claim against Customer claiming the Services, as used in accordance with this Agreement, directly infringe any Intellectual Property, Articulate will pay the costs and damages a court having final jurisdiction awards against Customer in the lawsuit or the written settlement of the lawsuit, to the extent that the costs and damages directly relate to the claim. Articulate obligations under this Section 7.2 will not be subject to the limitation of liability in Section 8.2 below. Articulate’s obligations under this Section apply only if Customer (a) promptly notifies Articulate of the lawsuit in writing; (b) allows Articulate to control the defense of the lawsuit and any related settlement negotiations; and (c) upon request, cooperates with and assist Articulate in the defense or settlement of the lawsuit. Also, Articulate’s obligations under this Section do not apply to the extent the infringement claim arises out of (a) Customer’s breach of the Agreement or use of the Services outside the scope of the Agreement; (b) Customer’s continued use of the allegedly infringing portion of the Services after being notified thereof or being provided, at no additional charge, modifications that would have avoided the alleged infringement without materially reducing the overall functionality of the Service; (c) any use of the Services in combination with other products, equipment, services, data, processes, or software not recommended or provided by Articulate, where the alleged infringement would not have occurred in the absence of such use; (d) any use of any release of the Services other than the most current release made available to the Customer; (e) Customer’s use of the Services in violation of applicable law; (f) Customer’s failure to use the Services in accordance with the Documentation; (g) any modification of the Services not made or authorized in writing by Articulate, where the alleged infringement would not have occurred in the absence of such modification; (h) Customer’s use of the Services where there has been no charges or fees, including where Customer is using Beta Services; or (i) Customer’s or any downstream user’s use of Output from AI Features (“Excluded Claims”). Neither party may settle a claim that results in liability or admission of liability by the indemnified party without the indemnified party’s written consent. To the maximum extent permitted by law, this Section states Articulate’s entire liability and Customer’s sole and exclusive remedy for infringement claims and actions against Customer.
7.3 Opciones de Articulate para reclamaciones por infracciones. Si se le prohíbe a alguna parte usar los Servicios, o si Articulate cree que los Servicios pueden convertirse en objeto de una reclamación por infracción de la Propiedad intelectual, Articulate puede, a su opción y cargo, (a) impugnar la reclamación; (b) procurar el derecho del Cliente para continuar usando los Servicios; (c) reemplazar o modificar los Servicios para que no infrinjan los derechos de propiedad intelectual; siempre que esta sustitución no implique una reducción material en la funcionalidad general del Servicio; o (d) rescindir este Acuerdo, en cuyo caso, Articulate emitirá al Cliente un reembolso prorrateado de las Tarifas de suscripción pagadas por adelantado por el Cliente por aquellos Servicios no prestados. El ejercicio por parte de Articulate de cualquiera de las opciones anteriores constituye la responsabilidad total de Articulate y el único y exclusivo recurso del Cliente ante reclamaciones por infracción que surjan del uso de los Servicios por parte del Cliente.
8. Limitation of Liability.
8.1. NINGUNA DE LAS PARTES NI SUS PROVEEDORES, OFICIALES, AFILIADOS, REPRESENTANTES, CONTRATISTAS O PERSONAL SON RESPONSABLES ANTE LA OTRA PARTE O CUALQUIER OTRA PERSONA POR: (A) CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, FONDOS DE COMERCIO O BENEFICIOS, YA SEA PREVISIBLE O NO; NI DE (B) CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, CONSECUENTE O PUNITIVO DE CUALQUIER TIPO (INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ A UNA PARTE DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS), INCLUYENDO AQUELLOS: (A) RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE USO O BENEFICIOS, YA SEA PREVISIBLE O NO; (B) BASADOS EN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O GARANTÍA, NEGLIGENCIA U OTRA ACCIÓN ILÍCITA; O (C) QUE SURJA DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN PROVENIENTE DE O EN RELACIÓN CON EL USO O ACCESO DEL CLIENTE A LOS SERVICIOS. NADA EN ESTE ACUERDO LIMITA O EXCLUYE LA RESPONSABILIDAD DE NINGUNA DE LAS PARTES POR RECLAMACIONES RELACIONADAS CON DAÑOS A LA PROPIEDAD TANGIBLE Y LESIONES O MUERTE DE PERSONAS.
8.2. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ARTICULATE EN CUALQUIER ASUNTO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO SE LIMITA AL MONTO TOTAL PAGADO O PAGADERO SEGÚN EL FORMULARIO DE PEDIDO ESPECÍFICO QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, PRORRATEADO POR EL PERIODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD. LAS RECLAMACIONES MÚLTIPLES NO AMPLIARÁN ESTE LÍMITE. CADA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO QUE ESTABLECE UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS TIENE COMO OBJETO DISTRIBUIR LOS RIESGOS DE ESTE ACUERDO ENTRE LAS PARTES. ESTA ASIGNACIÓN SE REFLEJA EN EL PRECIO OFRECIDO POR ARTICULATE O EL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE ARTICULATE AL CLIENTE, Y ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES. CADA UNA DE ESTAS DISPOSICIONES ES SEPARABLE E INDEPENDIENTE DE TODAS LAS DEMÁS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ AL CLIENTE DE LA POSIBILIDAD DE QUE LA RESPONSABILIDAD EXCEDA EL MONTO Y A PESAR DE CUALQUIER FALLA EN EL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.
8.3 SUJETO A Y SIN LIMITAR LAS OBLIGACIONES EXPRESAS DE ARTICULATE ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO, (A) ARTICULATE RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ACCIÓN RESULTANTE DEL USO NEGLIGENTE DE CUALQUIER SERVICIO POR PARTE DEL CLIENTE O DE LA VIOLACIÓN DE ESTE ACUERDO; (B) EL CLIENTE PUEDE USAR Y ACCEDER A LOS SERVICIOS A SU DISCRECIÓN Y RIESGO; Y (C) EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DEL USO Y ACCESO A CUALQUIER SERVICIO. ARTICULATE NO TIENE CONTROL SOBRE EL CONTENIDO DEL CLIENTE CARGADO EN LOS SERVICIOS, Y EL CLIENTE NO DEBE USAR NI PROPORCIONAR NINGUNA INFORMACIÓN QUE SEA SENSIBLE, INCLUYENDO DATOS SENSIBLES.
8.4 LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE ESTA SECCIÓN 8 SE APLICAN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. CADA PARTE HARÁ ESFUERZOS RAZONABLES PARA MITIGAR CUALQUIER DAÑO BAJO ESTE ACUERDO O PÉRDIDAS CON RESPECTO A LAS CUALES RECLAME INDEMNIZACIÓN BAJO ESTE ACUERDO. EN CASO DE QUE CUALQUIER AFILIADO DEL CLIENTE COMPRE BAJO ESTE ACUERDO, EL CLIENTE AQUÍ INCLUIDO SERÁ RESPONSABLE CONJUNTA Y SOLIDARIAMENTE CON SU AFILIADO.
9. Confidential Information.
9.1. Salvo que se establezca expresamente en el Acuerdo, la parte receptora no divulgará la información confidencial de la parte divulgadora a ningún tercero (excepto a la parte de su personal que tenga necesidad de conocerla y que esté sujeta a obligaciones vinculantes escritas de confidencialidad al menos tan protectoras como las establecido en este documento) sin el consentimiento previo por escrito de la parte divulgadora. La información confidencial de la parte divulgadora podrá ser empleada por la parte receptora únicamente a los efectos de cumplir con sus obligaciones bajo el Acuerdo. La parte receptora deberá tomar todas las medidas razonables para evitar la divulgación, difusión o uso no autorizado de la información confidencial de la parte divulgadora, incluyendo, como mínimo, aquellas medidas adoptadas para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar, pero en ningún caso, menos que un grado razonable.
9.2. La Información confidencial no incluirá ninguna información en la medida en que (a) esté o se vuelva disponible públicamente sin culpa de la Parte receptora; (b) sea desarrollada independientemente por la Parte receptora sin emplear la Información confidencial de la Parte divulgadora como se evidencia con documentación razonable a solicitud de la Parte divulgadora; (c) sea aprobada por escrito por la Parte divulgadora para su difusión por la Parte receptora; o (d) sea divulgada sin restricción a la Parte receptora de buena fe por un tercero que esté en posesión legal de esta y que tenga el derecho de hacer tal divulgación como se evidencia con documentación razonable a solicitud de la Parte divulgadora.
9.3. Si la Parte receptora está obligada por orden judicial o ley (“Orden legal”) a revelar la Información confidencial de la Parte divulgadora, la Parte receptora, a menos que lo prohíba la ley, deberá notificar de inmediato a la Parte divulgadora este hecho, proporcionar una copia de la Orden legal y cooperar razonablemente, a solicitud y cargo de la Parte divulgadora, en (a) oponerse a la Orden legal o tratar de limitar la divulgación al mínimo necesario para cumplir con la Orden legal; (b) buscar una orden de protección; o (c) apelar la Orden legal. A falta de cualquiera de los puntos anteriores, la Parte receptora deberá divulgar únicamente dicha Información confidencial de la Parte divulgadora en la medida mínima requerida para cumplir con el Ordenamiento jurídico. La Parte receptora continuará obligada bajo este Acuerdo con respecto a la Información confidencial de la Parte divulgadora difundida bajo la Orden legal, a menos que la Información confidencial de la Parte divulgadora se convierta en un asunto de registro público en conexión con el proceso legal.
10. Term; Termination.
10.1. Término. El plazo de este Acuerdo y cualquier Formulario de pedido ejecutado bajo este comenzará de acuerdo con el Formulario de pedido correspondiente y continuará mientras el Cliente mantenga una suscripción activa a los Servicios, a menos que el Cliente o Articulate notifiquen al otro con treinta (30) días de anticipación su intención de terminar o no renovar la suscripción del Cliente a los Servicios.
10.2. Terminación por parte del Cliente sin motivo/Terminación por conveniencia. Si bien el Cliente puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento, la terminación del acceso del Cliente a los Servicios, a un Formulario de pedido específico o a este Acuerdo sin motivo o conveniencia no exime al Cliente de su obligación de pagar tarifas pendientes ni requiere que Articulate o un distribuidor autorizado por Articulate reembolse cualquier tarifa prepagada, a menos que se indique expresamente lo contrario en este Acuerdo.
10.3. Terminación por parte del Cliente por justa causa. El Cliente puede rescindir por causa justificada este Acuerdo o el Formulario de pedido correspondiente por incumplimiento sustancial de este Acuerdo por parte de Articulate, siempre que el Cliente notifique previamente por escrito a Articulate y le proporcione no menos de treinta (30) días luego de recibir la notificación para subsanar este incumplimiento. Si luego del periodo de subsanación, el incumplimiento no se resuelve, el Cliente recibirá un reembolso prorrateado de las tarifas prepagadas por el Cliente por el resto del Periodo de suscripción, siempre que el Cliente presente una solicitud por escrito al Servicio de atención al cliente de Articulate o al distribuidor autorizado de Articulate correspondiente dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de terminación efectiva.
11. Termination by Articulate.
Articulate podrá cancelar los Servicios, este Acuerdo o el Formulario de pedido correspondiente por causa justificada luego de notificar al Cliente:
11.1. Si el Cliente incumple alguna disposición de este Acuerdo;
11.2. Por falta de pago o pago moroso de las Cuotas de suscripción de los Servicios;
11.3 Si el Cliente deja de operar como una compañía en funcionamiento o de realizar operaciones en el curso normal de los negocios o el Cliente tiene una petición presentada por o en su contra bajo cualquier ley de bancarrota o insolvencia para la cual la petición no fue desestimada o anulada dentro de los sesenta (60) días posteriores a la presentación; o
11.4 Articulate decide suspender los Servicios, total o parcialmente, (por ejemplo, si se vuelve impracticable para Articulate continuar ofreciendo Servicios en la región del Cliente debido a un cambio de ley).
12. Effect of Termination.
La terminación de este Acuerdo terminará automáticamente todos los Formularios de pedido activos, pero la terminación de un solo Formulario de pedido no terminará este Acuerdo ni ningún otro Formulario de pedido. Tras la terminación de este Acuerdo o de un Formulario de pedido específico, todos los derechos y licencias otorgados por Articulate al Cliente en virtud de este Acuerdo o del Formulario de pedido correspondiente finalizarán. Salvo lo dispuesto en la Sección 10.3, no se proporcionarán reembolsos ni créditos por cargos de suscripción, tarifas u otros pagos al Cliente si el Cliente (a) elige cancelar el acceso a los Servicios antes del final del periodo de suscripción vigente en ese momento; (b) cancela, baja de nivel o reduce el uso de los Servicios, el alcance de la licencia, el acceso u otros derechos durante el periodo de suscripción; o (c) si Articulate termina o cancela la cuenta del Cliente debido al incumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo o de otro modo según lo dispuesto en la Sección 10. Además, en estos casos, el Cliente debe pagar de inmediato cualquier monto adeudado a Articulate, incluidas las tarifas y los cargos impagos asociados con el resto del periodo de suscripción. Tras la terminación o cancelación del acceso del Cliente a los Servicios, Articulate conserva el Contenido del Cliente durante hasta seis (6) meses, de conformidad con su política de retención de registros. Luego de seis (6) meses, Articulate elimina permanentemente el Contenido del Cliente de los servidores de Articulate y no puede restaurarlo. Si se solicita, Articulate puede eliminar el Contenido del Cliente lo antes posible, en cuyo caso no será posible recuperarlo. La terminación de este Acuerdo por cualquiera de las partes se realizará sin perjuicio de cualquier otro recurso que pueda tener por ley o equidad y no exime a ninguna de las partes de la responsabilidad por los incumplimientos que ocurran antes de la fecha de terminación efectiva. Ninguna de las partes será responsable ante la otra por daños que surjan únicamente como resultado de la terminación de este Acuerdo de conformidad con sus términos.
13. Investigations.
13.1 Proyección. Articulate no está obligado a monitorear el Contenido del Cliente cargado en los Servicios.
13.2 Divulgación. Articulate puede acceder o divulgar información sobre el Cliente o el uso que el Cliente hace de los Servicios: (a) cuando lo requiera la ley (como cuando Articulate recibe una citación o una orden de registro válida); y (b) para responder a las solicitudes de soporte de servicio al cliente del Cliente.
14. Export Control Laws.
Los Servicios y su uso por parte del Cliente pueden estar sujetos a leyes, restricciones y regulaciones estadounidenses e internacionales que puedan regir la importación, exportación y el uso de los Servicios. El Cliente acepta cumplir con todas esas leyes, restricciones y regulaciones en la medida que sean aplicables.
15. Dispute Resolution.
15.1 Proceso. Para cualquier preocupación o disputa que pueda tener el Cliente, incluso por cuestiones relacionadas con este Acuerdo, el Cliente acepta primero intentar resolver la disputa de manera informal contactando a Articulate. Si una disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días posteriores a su presentación, salvo que se indique lo contrario en la Sección 16.8, el Cliente o Articulate pueden iniciar una reclamación en los tribunales estatales o federales del Condado de Nueva York, Nueva York, EE. UU. Sin embargo, cualquiera de las partes puede iniciar una reclamación antes del vencimiento de este periodo de treinta (30) días si la reclamación se relaciona con la propiedad intelectual o para preservar los derechos de cualquiera de las partes bajo los estatutos de limitaciones aplicables. LA LEY UNIFORME DE TRANSACCIONES DE INFORMACIÓN COMPUTACIONAL (“UCITA”) O CUALQUIER VERSIÓN DE LA MISMA ADOPTADA POR CUALQUIER ESTADO EN CUALQUIER FORMA NO SE APLICARÁN A ESTE ACUERDO. EN LA MEDIDA EN QUE SEA APLICABLE LA UCITA, LAS PARTES ACUERDAN POR EL PRESENTE EXCLUIR LA APLICACIÓN DE LA UCITA DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES DE EXCLUSIÓN CONTENIDAS EN EL MISMO.
15.2 Medidas cautelares. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de cualquier acceso o uso no autorizado de los Servicios o el contenido en violación de este Acuerdo, el Cliente acepta que Articulate tiene derecho a aplicar medidas cautelares (o un tipo equivalente de reparación legal urgente) en cualquier jurisdicción.
16. Miscellaneous.
16.1 Interpretación. Al interpretar este Acuerdo, se empleará la versión en inglés de este Acuerdo. Los títulos de las secciones se proporcionan únicamente por conveniencia y no afectarán a la interpretación de este Acuerdo. Cualquier palabra que siga a los términos “incluyendo”, “en particular”, “por ejemplo”, “tal como” o cualquier expresión similar se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras, la descripción, la definición, la frase o el término que preceden a esos términos.
16.2 Notificaciones a Articulate. Todas las notificaciones a Articulate deben realizarse por escrito y en inglés, y se considerarán entregadas solo cuando se envíen por correo certificado (con acuse de recibo) o por servicio de entrega al día siguiente documentado a la parte a la que se dirige la notificación. Todas las notificaciones legales a Articulate deberán enviarse a la siguiente dirección:
Articulate Global, LLC
Atención: Legal
244 5th Avenue – Suite 2960
Nueva York, NY 10001, Estados Unidos
Y DEBE enviarse una copia por correo electrónico a [email protected]
16.3 Notice to Customer. To the extent permitted under applicable law, Articulate may notify Customer by email, postal mail, postings within the Services, or other legally acceptable means. Notices of updates to the Services, license terms, terms of use, privacy terms, or other terms related to the Articulate or the Services may be delivered by Articulate posting such updates on its website or through in-product messages.
16.4 Entire Agreement; Precedence. This Agreement constitutes the entire agreement between Articulate and Customer regarding the Services and the subject matter hereof, and this Agreement supersedes any prior agreements or understandings (whether written or oral) between Articulate and Customer relating to the subject matter hereof. Articulate may receive and sign or otherwise execute purchase orders, invoices, statements of works, quotes, orders, order confirmations, or similar documents from Customer contemporaneously with or after the execution of this Agreement (including documents provided in connection with accepting renewal of this Agreement); however, the parties agree that the signing up, processing, acceptance, or execution by Articulate does not constitute an acceptance of any of Customer’s or any third-party’s documents, policies, or terms or conditions. Such documents, policies, and terms and conditions, including any additional, contrary, or different terms contained therein, and any other attempt to modify, supplement, supersede, or alter this Agreement are deemed rejected by Articulate. Customer further represents and warrants (a) this Agreement shall control; (b) such documents are solely for compliance with Customer’s internal purchasing policies; (c) such documents are not intended to and shall not add any new terms or conditions, or supersede any conflicting terms and conditions in this Agreement; and (d) Customer shall not assert any terms or conditions contained in such documents against Articulate. No amendment to, modification of, or rescission, termination, or discharge of this Agreement is effective unless it is in writing and signed by an authorized representative of each party.
16.5 Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder o transferir de otro modo este Acuerdo o sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, el cual no será denegado sin motivo razonable, y cualquier intento de ese tipo será nulo. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá ceder este Acuerdo, sin el consentimiento de la otra parte, a su compañía matriz o a cualquier comprador de todos o sustancialmente todos los activos de esa parte o a cualquier sucesor mediante fusión, consolidación o transacción similar. Si el Cliente compra a través de un revendedor, distribuidor o tercero similar, el Cliente reconoce y acepta que Articulate se reserva el derecho, previa notificación, de exigir a este tercero que asigne la relación directamente a Articulate (o a otro tercero que Articulate pueda especificar) y, en tal caso, el Cliente acepta cumplir y cooperar plenamente con tal transferencia y hacer todo lo razonablemente necesario para hacerla.
16.6 Divisibilidad. Si en cualquier momento alguna disposición de este Acuerdo es o se vuelve ilegal, no válida o inaplicable en cualquier aspecto bajo la ley de cualquier jurisdicción, ni la legalidad, validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes del presente ni la legalidad, validez o aplicabilidad de esta disposición bajo la ley de cualquier otra jurisdicción se verán afectadas o perjudicadas de ninguna manera por ello, y el resto de las disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. Articulate y el Cliente acuerdan esforzarse en negociaciones de buena fe para reemplazar cualquier disposición ilegal, no válida o inaplicable por una disposición válida, legal y exigible, cuyo efecto económico se acerque lo más posible a la disposición ilegal, no válida o inaplicable.
16.7 Sin renuncia. El hecho de que ninguna de las partes no haga cumplir o ejerza cualquier disposición descrita en este Acuerdo constituye una renuncia a tal disposición.
16.8 DMCA. Articulate respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que todos los usuarios hagan lo mismo. Articulate responderá a los avisos claros de infracción de derechos de autor de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”).
16.9 Elección de la ley. Este Acuerdo se rige por las leyes de Nueva York, EE. UU., sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes del mismo.
16.10 Elegibilidad. Un cliente solo puede usar los Servicios si (a) es mayor de 18 años; y (b) la ley le permite celebrar un contrato vinculante.
16.11 Disponibilidad. Las descripciones de los Servicios pueden ser accesibles en todo el mundo, pero, para mayor claridad, esto no significa que todos los Servicios o funcionalidades de los Servicios sean accesibles en todos los idiomas o en todas las áreas, o que el contenido generado por el usuario disponible a través de los Servicios cumpla con la ley en todas las áreas. El Cliente declara y garantiza que su uso de los Servicios cumple con las leyes aplicables.
16.12 Fuerza mayor. A excepción de la obligación de realizar los pagos, ninguna de las partes será responsable por cualquier falla o demora en su cumplimiento bajo este Acuerdo debido a cualquier causa fuera de su control razonable, incluidos actos de guerra, terrorismo, catástrofes, epidemias, pandemias, terremotos, inundaciones, embargos, disturbios, sabotaje, escasez o disputa laboral, acto gubernamental o falla total o parcial de Internet, siempre que la parte demorada (a) notifique a la otra parte de inmediato tal causa; y (b) emplee sus esfuerzos comerciales razonables para corregir esta falla o demora en el cumplimiento con prontitud.
16.13 Persistencia. Tras el vencimiento o la terminación de este Acuerdo, las siguientes Secciones seguirán vigentes: 2.3 (Licencia/Derechos de uso), 2.5 (Uso responsable), 2.6 (Restricciones), 2.7 (Términos aplicables a revisores y comentaristas), 2.9 (Servicios de terceros), 2.10 (Aviso a los usuarios finales del gobierno de EE. UU.), 3 (Contenido del Cliente), 4 (Tarifas y pagos), 5 (Declaraciones y garantías mutuas), 6 (Garantía del cliente y obligaciones de indemnización), 7 (Garantía de Articulate y obligaciones de indemnización), 8 (Limitación de responsabilidad), 9 (Información confidencial), 10 (Plazo; terminación), 12 (Efecto de la terminación), 13 (Investigaciones), 14 (Leyes de control de exportaciones), 15 (Resolución de disputas), 16 (Varios) y el Acuerdo de procesamiento de datos, incorporado por referencia en el presente documento por si es aplicable. En caso de vencimiento o terminación de los Servicios, los Servicios podrán dejar de funcionar sin previo aviso.
17. Jurisdiction-Specific Terms (if applicable).
Esta Sección se aplica a jurisdicciones específicas. Si existe algún conflicto entre esta Sección y otras Secciones, esta Sección regirá en relación con la jurisdicción pertinente:
17.1 Australia:
17.1.1 NADA EN ESTE ACUERDO PRETENDE LIMITAR LOS DERECHOS NO EXCLUIBLES DEL CLIENTE BAJO LA LEY DE COMPETENCIA Y CONSUMO DE 2010 (CTH).
17.1.2 A PESAR DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO, SI LA LEY DE COMPETENCIA Y CONSUMO DE 2010 (CTH) O CUALQUIER OTRA LEGISLACIÓN ESTABLECE QUE EXISTE UNA GARANTÍA EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR ARTICULATE CON RESPECTO A ESTE ACUERDO, Y LA RESPONSABILIDAD DE ARTICULATE POR NO CUMPLIR CON ESA GARANTÍA NO SE PUEDE EXCLUIR, AUNQUE SÍ LIMITAR, LAS SECCIONES 7.1, 7.2 Y 7.3 NO SE APLICAN A ESA RESPONSABILIDAD. EN SU LUGAR, LA RESPONSABILIDAD DE ARTICULATE POR ESA FALLA SE LIMITA A (A ELECCIÓN DE ARTICULATE), EN EL CASO DE UN SUMINISTRO DE BIENES, AL REEMPLAZO DE LOS BIENES POR PARTE DE ARTICULATE, O A SUMINISTRAR BIENES EQUIVALENTES O REPARAR LOS BIENES, O EN EL CASO DE UN SUMINISTRO DE SERVICIOS, A SUMINISTRAR LOS SERVICIOS NUEVAMENTE O PAGAR EL COSTO DE QUE SE SUMINISTREN LOS SERVICIOS NUEVAMENTE.
17.1.3 Si, por cualquier motivo, la capacidad de los Servicios bajo o en conexión con este Acuerdo constituye un “Suministro imponible” en Australia, de conformidad con las regulaciones del Impuesto sobre bienes y servicios (GST) de Australia, este contrato de Términos de Servicio delinea la aplicación del GST exclusivamente a transacciones que involucran a clientes no registrados en el GST dentro de Australia. En el momento o antes de que se deban pagar las Tarifas de suscripción, el Cliente debe pagar a Articulate o al distribuidor autorizado de Articulate correspondiente un monto igual al GST o impuesto o retención similar por los Servicios (además de las tarifas que de otro modo se pagarían por los Servicios), y Articulate le entregará al Cliente una factura legal (o recibo o reconocimiento similar) por el Servicio. Todos los precios cotizados bajo este Acuerdo no incluyen GST, y los clientes no registrados en el GST en Australia estarán sujetos a la adición de GST a la tasa vigente aplicable en el país. Para los fines de esta Sección, GST significa el impuesto sobre bienes y servicios bajo la Ley del Impuesto sobre bienes y servicios de 1999 (Cth), y los términos en mayúscula tienen el significado que se les da en esa Ley. Para los clientes que poseen un Número comercial australiano (ABN) y están debidamente registrados para el Impuesto sobre bienes y servicios (GST), se reconoce que Articulate no será responsable del GST y ninguno de los precios cotizados en este Acuerdo incluye el GST. De conformidad con esta disposición, los clientes registrados en el GST deben autoevaluar y contabilizar el GST aplicable sobre los bienes y servicios específicos adquiridos bajo este Acuerdo. El mecanismo de carga inversa coloca la responsabilidad de remitir el GST directamente en el destinatario del suministro gravable, garantizando así el cumplimiento de las regulaciones del GST.
17.2 Consumidores fuera de los Estados Unidos.
17.2.1 LA SIGUIENTE SECCIÓN NO SE APLICA A COMPRADORES EN LOS EE. UU.: ESTE ACUERDO Y LOS SERVICIOS SE OFRECEN SOLO A PERSONAS QUE NO SON CONSUMIDORES BAJO NINGUNA LEY APLICABLE. SI EL CLIENTE ES UN CONSUMIDOR, NO ESTÁ AUTORIZADO A CELEBRAR ESTE ACUERDO Y DEBE SEGUIR EL PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN ESTABLECIDO A CONTINUACIÓN. EN PARTICULAR, SI EL CLIENTE RESIDE DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA, SE CONSIDERARÁ CONSUMIDOR SI ES UNA PERSONA FÍSICA QUE PRETENDE CELEBRAR ESTE ACUERDO PARA CUALQUIER PROPÓSITO FUERA DE SU COMERCIO, NEGOCIO, ARTE O PROFESIÓN. SI EL CLIENTE NO ESTÁ AUTORIZADO PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO, O SI EL CLIENTE NO ACEPTA TODOS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ENTONCES EL CLIENTE NO DEBE INSTALAR, ACCEDER, COPIAR O USAR LOS SERVICIOS, Y DEBE, DENTRO DE TRES (3) DÍAS, ELIMINAR Y BORRAR PERMANENTEMENTE DE LA MEMORIA DE LA COMPUTADORA Y TODOS LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO TODAS LAS COPIAS DE LOS SERVICIOS Y EL SOFTWARE RELACIONADO Y, PARA OBTENER UN REEMBOLSO, EL CLIENTE DEBE NOTIFICAR POR ESCRITO A ARTICULATE EL CUMPLIMIENTO DE LO ANTERIOR.
17.2.2 Si el Cliente reside en Australia, Nueva Zelanda, Japón, China continental, RAE de Hong Kong, RAE de Macao, República china de Taiwán, República de Corea, India, Sri Lanka, Bangladesh, Nepal o un estado afiliado a la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN), entonces el Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (SIAC) gestionará el arbitraje en Singapur bajo sus Reglas de arbitraje, reglas que se consideran incorporadas por referencia en esta Sección. De lo contrario, la Corte de Arbitraje Internacional de Londres (LCIA) gestionará el arbitraje en Londres según las Reglas de arbitraje de la LCIA. Habrá un árbitro que seleccionarán tanto el Cliente como Articulate. El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés, pero cualquier testigo cuyo idioma nativo no sea el inglés podrá dar testimonio en su idioma nativo, con traducción simultánea al inglés (a expensas de la parte que presente al testigo). La sentencia sobre el laudo dictado podrá dictarse y hacerse cumplir en cualquier tribunal de jurisdicción competente que tenga jurisdicción sobre las partes.
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