Formazione dei clienti
Potenzia il successo dei prodotti con una formazione efficace per i clienti
Utilizza strumenti di creazione basati sull'AI per creare e rinnovare contenuti formativi dei clienti capaci di rimanere al passo con gli aggiornamenti dei prodotti e rafforzare la fedeltà dei clienti.
Articulate 360 ci aiuta fornendoci una suite sofisticata di strumenti per sviluppare rapidamente i corsi e adattarli alle mutevoli esigenze dei nostri clienti.
Prima
con Articulate
Prima
Per via degli aggiornamenti frequenti dei prodotti, risulta difficile mantenere la formazione. I team fanno fatica ad aggiornare i contenuti dei clienti con la stessa rapidità con cui evolve il prodotto.
con Articulate
Mantieni la formazione allineata a ogni versione. Usa AI Assistant per convertire i materiali e le demo dei prodotti in bozze di corsi aggiornabili in poco tempo man mano che le funzionalità evolvono.
Prima
I clienti fanno difficoltà senza istruzioni chiare e dettagliate. Senza una guida passo passo, gli utenti rimangono bloccati, con un conseguente aumento dei ticket di assistenza.
con Articulate
Fornisci indicazioni chiare per migliorare l'adozione. Usa AI Assistant per trasformare i materiali dei prodotti in guide semplici che aiutano gli utenti ad apprenderne le funzionalità in modo indipendente e a ridurre il bisogno di assistenza.
Prima
Aggiornare la formazione in tutte le lingue richiede troppo tempo. La localizzazione rallenta la distribuzione dei contenuti e ritarda la preparazione dei clienti.
con Articulate
Localizza la formazione in modo efficiente. La localizzazione basata sull'AI in oltre 80 lingue aiuta i team a espandere la formazione dei clienti a livello globale.
Prima
La distribuzione della formazione non è uniforme tra i vari destinatari. I clienti accedono alla formazione in modi differenti, con conseguenti difficoltà nella distribuzione e nel monitoraggio.
con Articulate
Fornisci formazione in modo coerente per tutti i destinatari. Articulate 360 semplifica la pubblicazione e il monitoraggio della formazione, consentendo ai clienti di apprendere su qualsiasi dispositivo.
Rilasciamo regolarmente nuove funzionalità nella nostra piattaforma SaaS Tamr Cloud, mantenere aggiornati i corsi di formazione per i clienti è semplice con Articulate 360.
Formazione dei clienti semplice, veloce ed efficace con Articulate 360
Creazione intuitiva
L’interfaccia utente intuitiva e AI Assistant integrato consentono a chiunque di creare corsi di formazione sui prodotti in breve tempo
Esperienze di apprendimento coinvolgenti
Progetta contenuti sul prodotto pensati per un utilizzo rapido e un apprendimento approfondito
Collaborazione fluida
Invita gli esperti del prodotto a fornire un feedback rapido sul corso di formazione sul prodotto direttamente all'interno di Articulate 360
Distribuzione su qualsiasi piattaforma
Pubblica la formazione sui prodotti sul tuo sito web o tramite le nostre funzionalità di distribuzione integrate come Quick Share o Reach
L'azienda di software semplifica la creazione dei corsi e raggiunge un tasso di completamento del 67% da parte dei clienti
Gainsight aiuta i team che si occupano di soddisfazione, prodotto e coinvolgimento della community a creare una formazione per i clienti. Dopo essere passati da una piattaforma di creazione di corsi concorrente ad Articulate 360, i progettisti didattici di Gainsight hanno risparmiato una notevole quantità di tempo durante la creazione e l'aggiornamento dei corsi a seguito delle nuove versioni trimestrali dei prodotti.
Il passaggio ad Articulate 360 ha anche migliorato drasticamente i risultati della formazione. Gainsight ha migliorato i tassi di completamento del 67% e ha registrato un aumento del 56% nel numero di utenti che tornano al proprio sistema di gestione dell’apprendimento rivolto ai clienti.
La piattaforma #1 per la creazione di formazione online
Scopri come i team possono creare, scalare e lanciare la formazione con Articulate 360.
Potenziata con l’AI
Chiedi ad AI Assistant di generare e ottimizzare contenuti a partire da informazioni sul tuo prodotto, trasformando contenuti statici in lezioni interattive
Intuitiva per tutti
Pensata in modo che tutti, compresi i team di marketing e di prodotto, possano sviluppare una formazione efficace per i clienti
Orientata all’accessibilità
Progettata con funzionalità che supportano l’apprendimento dei clienti, tra cui il supporto per screen reader e gli strumenti di navigazione da tastiera
E-Learning Heroes
Entra a far parte degli E-Learning Heroes, una vivace community composta da 1,4 milioni di professionisti del settore, per ricevere supporto, spunti, oltre a centinaia di modelli e download gratuiti
Scopri di più su Articulate 360
Scopri perché sulla nostra piattaforma sono stati creati più di 2 milioni di corsi di formazione sui prodotti
Scopri gli altri casi d’uso di una formazione efficace nei luoghi di lavoro
Formazione di onboarding
Forma i tuoi dipendenti per il successo e migliora l’apprendimento dei contenuti con una formazione di onboarding efficace e coinvolgente
Formazione sulla conformità
Mitiga i rischi di non conformità mantenendo i team aggiornati sulle normative più recenti
Formazione sulle competenze trasversali
Crea una formazione efficace per potenziare le competenze trasversali che migliorano la comunicazione, il lavoro di squadra e la produttività
Formazione di vendita
Aumenta il fatturato con una formazione efficace, studiata per migliorare le performance di vendita