Articulate 360 Teams : Comment ajouter des postes utilisateur à votre compte
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Cet article s'applique à :
Au fur et à mesure que votre équipe grandit, vous pouvez acheter des postes utilisateur supplémentaires pour votre compte Articulate 360 Teams directement depuis votre console de gestion.
Comment acheter plus de sièges utilisateur
Les administrateurs peuvent demander plus de postes utilisateur, mais seul le propriétaire du compte peut les acheter.
- Connectez-vous à la console de gestion de votre compte, puis cliquez sur Gérer l'équipe ou sur Facturation sur le côté gauche de l'écran.
- Cliquez sur Acheter plus de sièges.
- Entrez le nombre de postes dont vous avez besoin, vérifiez ou modifiez vos informations de paiement, puis cliquez sur Suivant. (Pour acheter des postes d'utilisateur avec un bon de commande, contactez-nous à biz@articulate.com ou au (800) 861-4880 poste 6.)
- Vérifiez vos informations, puis cliquez sur Acheter des sièges pour terminer la commande.
- Cliquez sur Fermer pour revenir à la console de gestion des comptes.
De nouveaux postes sont ajoutés à la section « Pas de groupe » en haut de l'écran de gestion des poste. Vous pouvez les déplacer vers d'autres groupes au besoin. En savoir plus sur la gestion des utilisateurs, des groupes et des administrateurs.
Réponses aux questions courantes (FAQs)
Qui est autorisé à acheter des postes ?
Seul le propriétaire du compte peut acheter des postes. Le propriétaire du compte est la personne qui a acheté votre abonnement et est la seule personne autorisée à prendre des décisions de facturation.
Pourquoi la console de gestion de compte ne me laisse-t-elle pas acheter des postes ?
Tout d'abord, assurez-vous d'être le propriétaire du compte. Le propriétaire du compte est la seule personne autorisée à effectuer des achats.
Deuxièmement, il existe certains scénarios dans lesquels nous devrons vous aider lors de l'ajout de postes. Contactez-nous à biz@articulate.com ou au (800) 861-4880 poste 6, et nous ajouterons immédiatement vos nouveaux postes.
Puis-je acheter des postes d'utilisateur avec un bon de commande ?
Oui, contactez-nous à biz@articulate.com ou au 800 861-4880 poste 6 pour acheter des postes avec un bon de commande.
La console de gestion des comptes n'accepte que les paiements par carte de crédit.
Si je saisis une nouvelle carte de crédit lors de l'achat de postes, la même carte sera-t-elle également facturée pour les renouvellements d'abonnement ?
Nous facturerons toujours la carte de crédit enregistrée pour les renouvellements d'abonnement. Pour vérifier ou modifier la carte de crédit enregistrée, connectez-vous à la console de gestion de votre compte et cliquez sur Facturation sur le côté gauche de l'écran.
Le tarif d'abonnement annuel complet sera-t-il facturé pour les nouveaux postes ?
Votre coût est calculé au prorata pour le reste de votre période actuelle. Après cela, le tarif complet vous sera facturé pour chaque renouvellement annuel.