Reach 360: FAQs
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Allgemein
Was ist Reach 360 und wie unterscheidet es sich von einem LMS?
Reach 360 ist ein reibungsloses LMS zur schnellen und einfachen Verteilung von Schulungsinhalten. Es wurde entwickelt, um eine andere Aufgabe zu erfüllen: moderne Organisationen dabei zu unterstützen, schnelllebige, sich schnell ändernde Schulungsinhalte bereitzustellen, die den Lernenden schnell zur Verfügung stehen müssen.
Im Gegensatz zu einem herkömmlichen LMS benötigt Reach 360 keine Implementierungszeit — es ist bereits Teil Ihres Articulate 360 Teams Teams-Abonnements. Sie müssen lediglich eine training erstellen, sie auf Reach 360 veröffentlichen und die Lernenden einladen. Es ist ideal für die schnelle Bereitstellung von Schulungsinhalten für Lernende. Darüber hinaus spart das intuitive Benutzer- und Inhaltsmanagement Ihren Administratoren Zeit.
Benötige ich ein LMS, um Reach 360 nutzen zu können?
Nein, mit Reach 360 können Sie im Rahmen Ihres Articulate 360 Teams Teams-Abonnements schnell training für Ihr gesamtes Unternehmen bereitstellen. Sie erstellen training in Rise 360 und Storyline 360 und veröffentlichen sie auf Reach 360, um sie für Ihre Lernenden bereitzustellen, ohne zu einer anderen Plattform wechseln zu müssen.
Benötigt Reach 360 ein separates Abonnement?
Der Reach 360 Starter-Plan ist in jedem Articulate 360 Teams Teams-Abonnement enthalten und bietet Platz für 300 aktive Lernende pro Jahr. Wenn Sie mehr als 300 aktive Lernende haben, können Sie Reach 360 Pro abonnieren. Kontaktieren Sie einen unserer Lernexperten unter sales@articulate.com, um den für Sie passenden Plan zu finden.
Sie können Ihre aktuelle Anzahl an aktiven Reach 360 360-Teilnehmern auf der Registerkarte Abonnement verwalten einsehen.
Was ist ein aktiver Lernender?
Reach 360 ist auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und bietet flexible Preise, die auf der Anzahl Ihrer aktiven Lernenden basieren. Jeder einzelne Lernende, der innerhalb von 30 Tagen nach Beginn Ihres jährlichen Semesters Schulungsaktivitäten durchführt, zählt als aktiver Lernender, wobei die zusätzlichen Tage in der letzten Phase enthalten sind. Das bedeutet, dass ein Lernender erst dann zu einem aktiven Lernenden wird, wenn er mit der ersten Lektion eines Kurses beginnt oder an einem Mikrolernprogramm teilnimmt. Sie müssen die training nicht abschließen, um als aktive Lernende gezählt zu werden.
Stellen Sie sich die Anzahl der aktiven Lernenden als „Lernpunkte“ vor, die von einer jährlich aktualisierten Kreditbank abgebucht werden. Wenn Ihr Abonnement beispielsweise 1.200 aktive Lernende pro Jahr umfasst und 100 Mitarbeiter die Kurse in den ersten 30 Tagen beginnen, bleiben Ihnen für den Rest Ihres Planjahres 1.100 aktive Lernende übrig. Wenn jedoch 50 dieser 100 Mitarbeiter ihre training in den ersten 30 Tagen nicht abgeschlossen haben und die training in den nächsten 30 Tagen wieder aufgenommen haben, zählt dies, dass 50 weitere aktive Lernende eingesetzt werden, wodurch Ihre Kreditbank auf 1.050 reduziert wird.
Beachten Sie, dass ungenutzte aktive Lernende am Ende einer Jahresperiode nicht übernommen werden.
Wie probiere ich Reach 360 aus?
Reach 360 ist Teil von Articulate 360 Teams. Starten Sie einfach eine 30-Tage-Testversion, um es auszuprobieren.
Ich bin bereits Abonnent von Articulate 360 Teams. Wie füge ich Reach 360 hinzu?
Bestehende Articulate 360 Teams Teams-Abonnenten können Reach 360 über den Tab Abonnement verwalten aktivieren.
Was passiert mit meinen Daten, wenn meine Reach 360-Testversion/mein Abonnement abläuft?
Wenn Sie Reach 360 deaktivieren, behalten wir Ihre Inhalte bis zu sechs Monate lang, auch wenn Sie Ihr Articulate 360 360-Abonnement aktiv lassen. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten löschen, sobald Ihr Abonnement endet, teilen Sie uns dies mit und wir kümmern uns umgehend darum.
Kann ich training von Reach 360 verkaufen?
Reach 360 erleichtert den Vertrieb von Inhalten für internes Personal und externe Auftragnehmer und ist nicht als Verkaufsplattform für Ihre Kurse konzipiert.
Bietet Reach 360 Berichte auf Fragenebene?
Ja. Berichte sind auf der Ebene der Frage und der einzelnen Lernenden verfügbar.
Kann mein Articulate 360 360-Team mehr als eine Reach 360-Instanz haben? Was ist, wenn ich Mitglied mehrerer Articulate 360 360-Teams bin?
Jedes Articulate 360 360-Team kann nur eine Reach 360-Instanz mit seinem Konto verknüpfen. Wenn Sie Administrator oder Seatholder in mehreren Articulate 360 360-Teams sind, von denen jedes über eine Reach 360-Instanz verfügt, werden Sie aufgefordert, Auswählen, auf welches Sie zugreifen möchten, wenn Sie in Ihrem Dashboard auf Reach 360 klicken.
Benutzer verwalten
Kann ich mehrere Teilnehmer gleichzeitig hochladen? Können sich Lernende selbst registrieren?
Ja! Auf der Registerkarte „Verwalten“ von Reach 360 können Sie mehrere Lernende gleichzeitig hochladen. Wenn Sie die Selbstregistrierung aktivieren, können Sie den Lernenden einen Anmeldelink zur Verfügung stellen, damit sie sich selbst registrieren können.
Kann ich unterschiedliche Lerngruppen erstellen?
Ja! Reach 360 verfügt über Gruppenverwaltungsfunktionen, mit denen Sie maßgeschneiderte Inhalte für verschiedene Lerngruppen bereitstellen können. Sie können auch benutzerdefinierte Bibliotheken erstellen und die Sichtbarkeit von Inhalten auf der Grundlage der Gruppenmitgliedschaft steuern.
Was passiert mit dem Benutzer in Reach 360, wenn ein Seatholder oder Admin aus meinem Articulate 360-Team gelöscht wird?
Seatholder und Administratoren, die Sie zu Reach 360 hinzugefügt haben, sind Benutzer, bis Sie sie aus Ihrem Articulate 360 360-Team löschen. Wenn Sie sie aus Ihrem Articulate 360 360-Team löschen und sie dann als Reach 360-Lernende mit derselben E-Mail-Adresse einladen, bleiben alle ihre Schulungsinformationen erhalten.
Anpassung und Integration
Kann ich Reach 360 mit meinem Branding personalisieren?
In Ihren Reach 360 360-Einstellungen können Sie ein Firmenlogo hinzufügen und Ihre Markenfarbe festlegen. Reach 360 unterstützt auch benutzerdefinierte Subdomains (der Teil der URL, der vor reach360.com erscheint, d. h. glivy.reach360.com). Sie können bei der Registrierung eine Subdomain anfordern. Haben Sie eine Idee für zusätzliche Anpassungsoptionen? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Hat Reach 360 eine API? Lässt es sich in andere Geschäftstools integrieren?
Ja! Reach 360 verfügt über eine robuste API. Es lässt sich auch in Zapier und Slack integrieren.
Kann ich die Reach 360 360-Benutzeroberfläche lokalisieren?
Derzeit nicht. Sie können jedoch in Storyline 360 und Rise 360 verfasste Inhalte lokalisieren.
Schulung verwalten
Wie veröffentliche ich Inhalte von Storyline 360 und Rise 360 auf Reach 360?
Inhaltsersteller und Mitwirkende müssen bei der Veröffentlichung ihrer Inhalte lediglich die Option Reach 360 auswählen. Von dort aus schließt ein Reach 360-Administrator den Veröffentlichungsvorgang ab.
Gibt es eine Größenbeschränkung für Inhalte, die ich einreiche oder importiere?
Unabhängig davon, ob Sie Schulungen direkt einreichen oder training von Drittanbietern importieren, müssen Inhaltspakete weniger als 5 GB groß sein.
Wie aktualisiere ich Reach 360 360-Inhalte?
Wenn Autoren in Rise 360 oder Storyline 360 Änderungen an zuvor veröffentlichten training vornehmen und diese Inhalte zur Veröffentlichung einreichen, erkennt Reach 360 den aktualisierten Inhalt und fordert die Administratoren auf, die neuen Änderungen zu veröffentlichen.
Kopien von Rise 360 360-Schulungen werden bei der Einreichung als neuer Inhalt behandelt. Für Storyline 360 können Sie keine „Speichern unter“ -Kopien von Projekten verwenden, um Aktualisierungen einzureichen.
Wie geht Reach 360 mit der Inaktivität von Lernenden in Berichten um? Gibt es ein Timeout?
Erreiche in 15-Minuten-Intervallen 360 Inaktivitätsprüfungen. Wenn der Lernende in dem Fenster oder auf dem Tab, in dem sich der Kurs befindet, nicht „aktiv“ ist, wird die Zeit in seiner Aktivität für diesen Kurs nicht mitgezählt. Der Bericht beendet die Zählung der Dauer nach 15 Minuten Inaktivität. Administratoren können mehr als eine Sitzung im Aktivitätsbericht sehen, wenn aufgrund von Inaktivität der Timer erneut gestartet wurde.
Bietet Reach 360 Versionskontrolle für training?
Reach 360 bietet derzeit keine Versionskontrolle für training an.
Kann ich Schulungsinhalte von Drittanbietern in Reach 360 importieren?
Absolut! Du kannst Inhalte von Drittanbietern aus dem Kursbereich der Registerkarte „Verwalten“ importieren. training von Drittanbietern müssen im Format SCORM 2004 oder SCORM 1.2 exportiert werden.
Kann ich die Reach 360 360-Schulung in eine Website oder eine benutzerdefinierte App eines Drittanbieters einbetten?
Reach 360 kann nicht in eine Website oder in eine benutzerdefinierte App eingebettet werden. Auf die Schulung muss direkt von Reach 360 aus zugegriffen werden.
Technik und Support
Welche Webbrowser werden unterstützt?
Reach 360 funktioniert mit den meisten modernen Browsern. In diesem Artikel finden Sie alle technischen Spezifikationen von Reach 360.
Muss ich meiner Zulassungsliste Domains hinzufügen?
Port 443 ist erforderlich, um Reach 360 zu verwenden. Und wenn Ihre Firewalls den Zugriff blockieren, bitten Sie Ihre IT-Mitarbeiter, reach360.com zu Ihrer Zulassungsliste hinzuzufügen. Einzelheiten finden Sie in diesem Artikel.
Wie melde ich mich bei Reach 360 an?
Articulate 360-Administratoren und Seatholder können über ihr Articulate 360-Konsole oder die URL der Website auf Reach 360 zugreifen. Lernende können nur über die URL der Website auf Reach 360 zugreifen und dabei die Anmeldeinformationen verwenden, die sie bei der Erstellung ihres Kontos angegeben haben. Lernende können sich mit der Google-Authentifizierung anmelden, sofern ihre E-Mail-Adresse mit ihren Anmeldedaten übereinstimmt.
Welche Technologie verwenden wir, um Nutzer zu authentifizieren?
Reach 360 360-Autoren und -Administratoren verwenden die starken Standardeinstellungen von Articulate 360, um sich anzumelden. Lernende haben auch die Möglichkeit, sich bei Google zu authentifizieren.
Unterstützt Reach 360 SSO?
Ja! Reach 360 unterstützt SSO für Organisationen, die SAML-Authentifizierung verwenden.
Wie kann ich das Support-Team bei Problemen mit Reach 360 erreichen?
Reichen Sie einen Fall ein oder chatten Sie unter https://articulate.com/support/contact/case.